【有料職業紹介】ケーブルテレビのコールセンターヘルパー

全国のケーブルテレビ局と取引をし、コールセンター業務を請け負います。電話オペレーターとして、各局の利用者からの問い合わせに対応します。＜問い合わせ内容例＞。「TVが映らなくなってしまった」・「インターネットが繋がらない」・「メールが届かない・・・」など用意しているマニュアルに沿って対応します。オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。また、システムに、利用者のデータや問い合わせ内容を記録します。問い合わせを電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに情報を共有します。

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