【正社員】ITサポート｜未経験歓迎｜ゼロからITエンジニアへ／未経験からITエンジニアへの第一歩｜年休128日｜残業月8ｈ

雇用形態：正社員 職種：その他IT、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ～未経験からIT業界へ。人を支えるITサポートエンジニアへ成長しませんか？～ 株式会社ハッピーデザインでは、IT業界に興味がある方、 これからエンジニアとしてキャリアを築いていきたい方を対象に、 ITサポートエンジニアを募集しています。 「ITに興味はあるけれど、何から勉強すればいいか分からない」 「専門知識はないけれど、手に職をつけたい」 「将来性のあるIT業界で長く活躍したい」 そんな想いがあれば、未経験からでもチャレンジできます。 ITサポートエンジニアは、システムやパソコンを利用する方を支える、IT業界の中でも重要なポジションです。 まずは問い合わせ対応やPC設定など、基礎から取り組める業務からスタートし、少しずつIT知識や技術を身につけていきます。 【未経験から安心してスタートできる理由】 ■基礎からIT知識を身につけられる環境 入社時点で高度なITスキルは必要ありません。 最初は、 ・パソコンの基本操作 ・ネットワークやサーバーの基礎知識 ・IT用語 ・システムの仕組み ・ビジネスメールやコミュニケーション など、ITエンジニアとして必要となる基本から身につけていきます。 分からないことを一つずつ解決しながら、着実に成長できる環境です。 【お任せする仕事内容】 まずは、ITサポート・ヘルプデスク業務を中心に担当していただきます。 ■問い合わせ対応 ・パソコンの操作方法に関する問い合わせ対応 ・システムやアプリケーションの利用サポート ・トラブル発生時の一次対応 ・担当部署へのエスカレーション 利用者の「困った」を解決する、サポート業務です。 専門知識だけではなく、相手の話を丁寧に聞く力や分かりやすく説明する力も活かせます。 ■PCセットアップ・キッティング ・パソコンの初期設定 ・ソフトウェアのインストール ・アカウント設定 ・スマートフォンなどの端末設定 企業で使用するIT機器を利用できる状態に整える業務です。 ITの基礎を実践的に学べるため、未経験からスタートする方にもおすすめの業務です。 ■IT環境の運用サポート 経験を積んだ後は、 ・アカウント管理 ・システム運用サポート ・サーバーやネットワークの監視 ・社内SEサポート など、より専門性の高い業務にも挑戦できます。 【将来的には幅広いキャリアを目指せます】 ITサポートの経験は、ITエンジニアとして成長していくための大切な土台になります。 例えば、 ITサポート ▼ ヘルプデスク ▼ インフラエンジニア ▼ クラウドエンジニア ▼ 設計・構築、上流工程 など、経験や希望に合わせてキャリアアップが可能です。 また、 「開発エンジニアを目指したい」 「PMOやプロジェクト管理に挑戦したい」 など、将来的なキャリアチェンジも相談できます。 【プロジェクト例】 当社では、金融・公共・製造・流通・通信など、幅広い業界のITプロジェクトに携わっています。 ・大手企業の社内ヘルプデスク ・PCやタブレットのキッティング ・システム問い合わせ対応 ・IT資産管理 ・社内SEサポート ・サーバー、ネットワーク運用監視 ・クラウドサービス運用支援 など、経験や成長度に合わせた業務からスタートできます。 【働く場所について】 東京23区を中心に、神奈川県（横浜市・川崎市）、千葉県、埼玉県など一都三県のプロジェクトに携わっています。 勤務地は希望や通勤時間、キャリアプランを考慮のうえ決定し、エンジニア一人ひとりが安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。 また、プロジェクトによってはフルリモート、ハイブリッドワークなど、在宅勤務を含めた柔軟な働き方が可能な案件もございます。 【一人ひとりの成長を会社全体でサポート】 SES企業では「配属されたら終わり」というイメージを持つ方もいるかもしれません。 しかし、当社ではエンジニア一人ひとりのキャリアを大切にしています。 営業担当が定期的に面談を行い、 「どんなスキルを身につけたいか」 「将来どんなエンジニアになりたいか」 を確認しながら、成長をサポートします。 また、月1回の帰社日では社員同士が交流する機会もあり、現場以外でも会社とのつながりを感じられる環境です。 【IT未経験から、未来につながるスキルを。】 IT業界は今後も成長が期待される分野です。 最初から完璧な知識や経験は必要ありません。 大切なのは、 「IT業界に挑戦したい」 「新しいことを学びたい」 「将来に向けて成長したい」 という気持ちです。 未経験からスタートした社員も多数活躍しています。 あなたのIT業界への第一歩を、ハッピーデザインがサポートします。

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