最終更新日：
2026/05/15【契約社員】ヘルプデスク／ヘルプデスク/マニュアルあり/残業ほぼなし/週3~4回OK
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- 時給 1500円 〜 1900円
- 都庁
- 都営地下鉄大江戸線 都庁前駅から徒歩1分
お仕事について
仕事内容
お客様システムを利用しているエンドユーザー様からの問合せに対応する仕事です。
・問い合わせ対応（一次窓口）
エンドユーザー様からの問い合わせに対し、電話を通じて対応します。
・トラブルシューティング・問題解決
操作方法がわからない、操作を誤った、パスワードを忘れ、システムにログインできないなどのトラブルを操作マニュアルやFAQを見ながら切り分け、解決までサポートします。
※一次窓口は1名でご対応いただきますが、わからないことがあれば、近くにいるメンバーまたは職員の方に相談できます。
※システム利用者は法人、団体で、300社程度ですが、すべての利用者から問合せが入るわけではありません。
【選考場所】
株式会社データサービス 内
東京都新宿区西新宿３－２０－２
東京オペラシティタワー２６階
最寄駅：京王新線 初台駅
特徴
職種
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
＜必須＞
電話のお仕事が好きな方であればどなたでも可
＜尚可＞
コールセンターやカスタマーサポート、ヘルプデスクの経験をお持ちの方
勤務地
勤務地
- 都庁
住所
〒160-0021 東京都新宿区西新宿2-8-1（都庁内）
アクセス
- 都営地下鉄大江戸線 都庁前駅から徒歩1分
給与
給与
時給 1500円 〜 1900円 基本給：時給 1500円 〜 1900円 ※給与はご経験・スキルに基づき、弊社規定より決定します
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 ＜休憩時間＞12:00～12:45（45分） ＜残業時間＞ほとんどありません ※週3~4日ご希望の方はご相談ください
休日休暇
休日休暇制度
完全週休2日制（土日） 祝日
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境
職場環境
- 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 書類選考 ※履歴書・職務経歴書をご提出いただきます。 ↓ 一次面接・適性検査 ※部門担当者と採用担当による面接 ※Web面接も対応可能です
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
ds-saiyou@data-service.jp
会社情報
会社名
- 株式会社データサービス
代表者
- 代表取締役社長 坂本哲也
住所
160-0023
東京都新宿区西新宿３丁目２０番２号
業種 / 許認可番号
- ソフトウェア開発
従業員規模
- 250～499人
ホームページ
- https://www.data-service.jp/
その他