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2026/02/03【正社員】商業施設向けシステムの問い合わせ対応／未経験OK！待遇充実・残業少なめでプライベートも充実♪
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- 月給 24万円 〜
- 株式会社イースト 横浜オフィス
- 横浜駅北9出口から徒歩3分
お仕事について
仕事内容
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新規業務の礎となる初期メンバー大募集
✨IT知識は一切不問！
✨人物重視の採用です！
知識ゼロからチャレンジしませんか？
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■主な仕事内容
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法人向けITヘルプデスクを運営する部門で、
自社商業施設特化型システム
『MallPro(モールプロ)』等の問い合わせ
業務を中心にご担当いただきます。
▶ログインできない！
▶パスワードを忘れた！
▶各種設定方法が知りたい！
などの様々なお困り事を
電話やメールで解決します！
■具体的には
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✅問合せ対応
✅リリース案内配信
✅障害対応と障害報発報
✅日次データ削除対応
✅月次定例会での報告業務
✅その他、社内外打合せ
✅各種資料作成
■未経験大歓迎！
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経験よりも人柄重視！
チームワーク良く業務を分担し
問題解決を進めていく
“目配り・気配り”ができる方を
お待ちしています！
ITの知識がなくても大丈夫！
しっかりサポートするので安心して下さい♪
将来的に、マネジメントに挑戦することも！
未経験から一歩を踏み出したいあなたを
全力でサポートします♪
■長く安定して働ける職場
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社員がワークライフバランスを大切に、
やりがいを感じて長く活躍できる会社
を目指しています。
全社的な平均残業時間は10時間以下。
管理も徹底しています。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
●未経験OK！
●一般的なビジネスマナーがある方
●コミュニケーション能力が高い方
●丁寧な言葉遣いが出来る方
＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート業務経験
・コールセンターでの業務経験
・接客や販売の経験
★しっかりした研修があるので、
未経験の方でも安心してください！
★20代～30代多数活躍中！！
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Zoom
経験
検証
システム設計
システム監視
運用保守
障害対応
顧客折衝
営業支援
営業
要件定義
オペレーション改善
テスト
進捗管理
プロジェクト
サポート対象 インフラ業界
サポート対象 サービス業界
システム保守点検
サーバ保守
システム開発
Windows
Linux
資格
ITパスポート試験
勤務地
勤務地
- 株式会社イースト 横浜オフィス
住所
〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル
アクセス
- 横浜駅北9出口から徒歩3分
給与
給与
月給 24万円 〜 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・スキルを 最大限に考慮のうえ決定。 ※残業代別途支給（1分単位）
給与例
年収350〜450万円程度 （賞与＋残業代込み）
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 シフト制：7:30〜20:00で実働8h 【早番】7:30〜16:30（休憩1h) 【遅番】11:00〜20:00（休憩1h) ★残業月平均は15時間以下 （1日の平均30分～45分程度） ★特に遅番シフトの場合は、 残業管理を徹底しています。
休日休暇
休日休暇制度
★年間休日125日以上！★ ・月10日公休のシフト制 ・季節休暇（夏季・冬季それぞれ3日ずつ付与） ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・特別休暇 ・産休育休取得率100％、育休からの復帰率100％
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度（社内規定有） ■資格取得お祝い金制度（社内規定有） ■副業可（社内規定有） ■再雇用制度 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場 └レストラン・バーの利用補助 └直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助 └メンタルヘルス対策セミナー
職場環境
職場環境
- 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 当社にご興味をお持ちいただいた方は、応募フォームからご応募ください。 *≪人柄重視の採用です！≫* 【STEP1】WEB応募 ご応募いただいたデータ、情報をもとに簡易選考を実施します。 ▼ 【STEP2】面接(2回)＋適性検査（SPI） 面接日時はご希望を考慮いたします。 ※面接方法は、オンラインで実施いたします。 ▼ 【STEP3】内定 おめでとうございます！入社日などはご相談に応じます。
問い合わせ先
【電話番号】
0363039169【メールアドレス】
east-recruit@east-inc.jp
会社情報
会社名
- 株式会社イースト
代表者
- 代表取締役 長島秀晃
住所
100-0005
東京都千代田区丸の内３丁目４番１号
業種 / 許認可番号
- 通信・インターネット
設立年月
- 1997年10月
従業員規模
- 1000人以上
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://www.east-inc.jp/
その他