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2026/01/30【正社員】商業施設向けシステムの問い合わせ対応／IT知識不問！待遇充実・残業少なめで働きやすさバツグン！
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- 月給 24万円
- 株式会社イースト 大阪オフィス
- 御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩3分、堺筋線「北浜駅」徒歩3分、京阪本線「淀屋橋駅」徒歩5分
お仕事について
仕事内容
＊ーーーーーーーーーーーーーーーー＊
自社開発の商業施設向けシステム
『MallPro』のヘルプデスク･サポート
＊ーーーーーーーーーーーーーーーー＊
⏩ITに関する知識は不問！
FAQ/マニュアルの資料がある他、
システムに関する問い合わせには
社内の技術職と協力して進めるので安心です！
【具体的なお仕事内容】
✅電話/メールによる問い合わせやトラブルなどの対応
✅他社プロダクトの設定作業
✅FAQ/マニュアルの資料類の整備 など
【対応例】
「パスワードを初期化する方法を教えて」
⇒マニュアルを見ながら操作方法を案内
「売上業務における設定方法を確認したい」
⇒▲▲▲
⇒▲▲▲
問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。
分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください！
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
【必須要件】
・接客経験（業界や商材不問）
【歓迎要件】
・コールセンターでの問合せ対応経験
・ヘルプデスクでの就業経験
・テクニカルサポートでの就業経験
・チームリーダーやマネージャー経験（管理規模問わず）や教育経験
※ITの知識は不問です。入社後にシステムについて学べるのでご安心ください！
【求める人物像】
・チーム内や社内外含めた関係各所と協力していくためのコミュニケーション能力がある方
・主体的に行動できる方、仕事を楽しめる方
＊20代・30代を中心に
幅広い年代のスタッフが活躍中！
スキル
Zoom
Microsoft Excel
データ/文字入力
経験
検証
システム設計
システム監視
運用保守
顧客折衝
障害対応
運用設計
要件定義
システム開発
Windows
社内ヘルプデスク
インシデント管理
資格
ITパスポート試験
勤務地
勤務地
- 株式会社イースト 大阪オフィス
住所
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町３-1-6 K・シオノビル 3階
アクセス
- 御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩3分、堺筋線「北浜駅」徒歩3分、京阪本線「淀屋橋駅」徒歩5分
給与
給与
月給 24万円 基本給：月給 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・スキルを 最大限に考慮のうえ決定。 ※残業代別途支給（1分単位）
給与例
年収 378万円 〜 450万円 （賞与＋残業代込み）
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 8:30～22:00（実働8時間・休憩1時間） 【シフト例】 早番／8:30～17:30 遅番／13:00～22:00 【平均残業時間】 10時間以下/月 (1日平均30分程度、遅番シフトの場合残業は基本なし)
休日休暇
休日休暇制度
＜年間休日126日以上！＞ ・月10日公休／シフト制 ・季節休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ・育児休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給年1回（1月） ・賞与年2回（6月・12月） ・交通費全額支給 ・制服貸与 ・役職手当 ・時間外手当（全額支給） ・資格取得支援制度（社内規定有） ・資格取得お祝い金制度（社内規定有） ・副業可（社内規定有） ・再雇用制度 ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
職場環境
職場環境
- 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 当社にご興味をお持ちいただいた方は、応募フォームからご応募ください。 *≪人柄重視の採用です！≫* 【STEP1】WEB応募 ご応募いただいたデータ、情報をもとに簡易選考を実施します。 ▼ 【STEP2】面接（2回）＋適性検査（SPI） 面接日時はご希望を考慮いたします。 ※面接方法は、オンラインで実施いたします。 ▼ 【STEP3】内定 おめでとうございます！入社日などはご相談に応じます。
問い合わせ先
【電話番号】
0363039169【メールアドレス】
east-recruit@east-inc.jp
会社情報
会社名
- 株式会社イースト
代表者
- 代表取締役 長島秀晃
住所
100-0005
東京都千代田区丸の内３丁目４番１号
業種 / 許認可番号
- 通信・インターネット
設立年月
- 1997年10月
従業員規模
- 1000人以上
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://www.east-inc.jp/
その他