【正社員】カスタマー 事務／冷暖房完備のキレイな工場、ブランド服などのクリーニング会社

雇用形態：正社員 職種：その他サービス業 カスタマー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■お客様からのお問い合わせ対応 …メールまたはお電話　 お客様からのお問い合わせ対応は ほとんどがメールでの対応です。 ※メールは平均20通/日ほどです ※メール：電話＝8：2 ご利用方法やご料金、 ご依頼状況の確認がほとんどです。 ■ご依頼品の状態確認と見積もり作成 …社内システムを使用し入力を行っていただきます 検品や処理内容の提案など、作業担当者と相談しながら見積もり作成します。 基本的な内容はテンプレートも用意してあります。 ■梱包と出荷 …仕上がったご依頼品を新品のアイテムが届いたように梱包します どのような処理を行ったか、1件ごとにレポートの作成もします。 お客様に喜んでもらえる姿を想像して丁寧に梱包します。 ■工場併設の店舗での接客対応 …クリーニングご依頼品を受け取り、ご要望のテストなどを承るお仕事です 店舗は予約制ですので、予約時に対応するだけです。 クリーニングテストは作業担当者が対応しますので、 お客様と会話しながらコミュニケーションをとっていただける方、 おしゃべりが好きな方に向いています。 《どんなお仕事？》 カスタマーサポートでは、 お客様との接点を大切に お客様からの質問に丁寧に対応しながら メールやお電話で接客をします。 店舗では、お客様と直接お話しすることもあります。 お客様が喜んでおられる姿を見れるのはカスタマーだけ！ 初めはみなさん未経験からスタート。 一つ一つ丁寧に教えますので 安心してくださいね。

その他サービス業