【正社員】都市型ホテルのフロント受付・運営業務／東急グループ◆翻訳システムがあるから語学に自信のない方も歓迎

　＼圧倒的な安心基盤あり！／ ⏩東急不動産ホールディングスグループ 大手でキャリアを築きたい方に オススメの職場です！ 来年以降も続々とホテルを開業予定です。 現在様々な国の方々や、 価値観を持つスタッフが働いています。 こうした多くのスタッフにとって 働きやすい環境を整えるため、 2025年3月にシンプルな色合いで、 ジェンダーレスなデザインの制服に一新しました。 ------------------------------------------ 　＼さまざまな人が活躍できる場所／ ⏩リアルタイム翻訳システムを導入！ 2024年より全店舗に22ヶ国言語で タイムリーに意思疎通ができる 翻訳アプリを導入しました。 フロントに設置したディスプレイに 話した言葉がリアルタイムで 文字起こしされて外国人利用者との スムーズなやり取りが可能になります。 語学力が得意な方はもちろん、 そうでない方でもプロのホテルスタッフ として活躍できる環境です！ また、より多くの方とお会いしたいと 思っておりますので、ご応募いただいた後は 履歴書不要でご登録いただいているレジュメを 元にご連絡をさせていただきます！ ------------------------------------------ 　＼大手だから実現できる設備／ ⏩全客室にReFa製品を導入！ ただ泊まるだけでなく、心と体が ほどけるような「体験」を提供。 単なる設備導入ではなく、 体験設計としての試みです。 今後もさまざまなコラボレーションや 取り組みを行い、魅力的な空間を 提供していきます。 ------------------------------------------ 　＼やってみたい！と思える環境／ ⏩七夕やクリスマスなど季節ごとに スタッフが装飾を楽しみながらおこなっています。 お客様に楽しいを提供するだけでなく、 スタッフにもわくわくしてもらうため、 イベント事に積極的に取り組んでいます。 現場がイチバンに楽しむことが、 お客様の心地よさに繋がっていくと 感じているからです。 社歴や職歴に関係なく、1人ひとりの 声に耳を傾けています。 ------------------------------------------ 東急ステイ函館朝市 灯の湯での フロント業務やホテル運営をお任せします。 【具体的には】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◆宿泊予約の受付・確認 ◆チェックイン・アウト ◆お問合せ対応 ◆事務業務 ◆宿泊プランの作成 ◆客室の点検・管理 など 【1日の流れ（例）】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 09:30　始業 10:00　チェックアウト準備 　　　　忘れ物確認 11:00　休憩 12:00　客室の設備や清掃確認 13:00　チェックイン準備 15:00　チェックイン開始 17:00　客室チェック 18:30　業務引継ぎ 【未経験者大歓迎】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後、まずはOJT研修で 基本となるマナーや挨拶、 お客様との接し方などを 丁寧に指導していきます。 本部スタッフや先輩が優しく フォローするのでご安心ください。 動画マニュアルや確認用テストも 用意しています。 いきなり全ての業務をお任せすることは ありませんので、あなたのペースで 着実に成長していきましょう！ 【スキルアップをサポート】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 資格取得支援など、 スキルアップ制度を多数用意！ 東急ステイ独自のプログラムもあります。 ・各拠点メンバーが集合する研修会 また泊まりたいホテルであり続けるため、 どのような取り組みがあればいいかなど、 店舗をまたいで話し合い、交流します。 【キャリアアップも可能】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後は段階を経て、チーフ、支配人へと ステップアップしていきます。 女性責任者も多数活躍中です。 【スタッフの共通点】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「誰かに喜んでもらいたい」 「人と接することが好き」 「おもてなしを学びたい」 といった想いを持つスタッフが活躍中！ 社員一丸となり、お客様が心地いいと感じる サービスの提供に力を注いでいます。 【東急ステイ函館朝市 灯の湯について】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 函館駅から徒歩4分と利便性バツグン！ 函館空港へもバスで約20分で行けます。 全室、洗濯乾燥機と電子レンジを完備。 中長期で滞在される方も少なくありません。 18階建ての最上階に男女別の露天風呂付 温泉大浴場を設置し、函館の夜景や 函館湾が一望できるホテルです。 【人員構成】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 社員9名、アルバイト7名 （男性10名、女性6名） 30代が多い職場です。 【社員インタビュー】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼支配人／50代（男性） 昨年から東急ステイの支配人に着任、 前職も宿泊事業に従事していました。 当ホテルの魅力は 規模に反比例したスピード感。 ウィークリー滞在が最盛期の時、 東急ステイは先駆者的存在でした。 今では当たり前の、毎日シーツ交換も 他に先駆けておこなっていたんです。 ReFa製品の導入をはじめ、全部屋 洗濯乾燥機やレンジがあるのも お客様に喜んでいただくための 東急ステイらしい取り組みのひとつ。 函館はシングルのお部屋がなく、 観光で利用する1～2日程度の 短期滞在者が中心なので、 比較的多くのお客様と触れ合えます。 美しい景色や街並み、新鮮な海産物など 魅力的な観光地にあるホテルです。 また東急不動産などを親会社に持ちながら、 トップダウンではなく、各現場に裁量があり 自分の考えで判断して業務を行える環境です。 今回は地域限定募集ですが、 もっとステップアップしたいという方は 全国転勤コースにチャレンジできます。 正直必ず希望が通る！ではありませんが、 必ず手を挙げることはできますし、 新店立ち上げに携わってみたり、希望のエリアに勤めることも。 もちろん仲間が店舗を離れてしまうのは とても寂しいですが、皆さんの希望が出来る限り通るような 実力をつけてもらい、それぞれの意志を尊重し、 サポートしていきたいと思っております。 ▼社員／30代（女性） 大学卒業後、ホテルを運営する 別の企業へ入社。 3年ほど勤め、周りの環境が変わったこと、 自分自身もさらにステップアップしたいと 思っていた矢先、転機が訪れました。 京都で東急ステイの新店舗オープンを知り 「自分も立ち上げに関わりたい！」と 東急ステイに転職したんです。 7年ほど京都で様々な経験を積んだのち、 2025年4月にいざ函館へ。 率直な感想は…「さむ！」でした（笑） 都内にも店舗を持つ東急ステイだからこそ、 函館でもブランド力でお選びいただけるのは すごいことだなと感じました。 基本的な業務はそこまで変わりませんが、 京都は露天風呂付のお部屋や大浴場はない為 お客様に喜んでいただけるポイントが 増えたのは嬉しいです。 様々なことにチャレンジできる環境なので、 いま東急ステイが目指している 「脱ビジネスホテル」というビジョンに 自分自身としても、函館としても、 取り組んでいきたいと思っています。

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