最終更新日:

2024/09/17

【正社員】ホテルのフロントスタッフ/ワークライフバランス充実│夏期最大10日休み│土日祝休みも可

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  • 月給 18万5000円 〜 40万円
  • 東京メトロ銀座線・稲荷町駅より徒歩4分
  • 東京都台東区松ヶ谷1-5-7

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お仕事について

仕事内容

<ここがポイント> *フロントスタッフの約80%が未経験者 *正社員全員がキャリアアップを望める環境 *土日祝も休めるシフト体制 *年間休日120日程度 〇2024年は121日 *長期連続休暇取得可(夏期最大10日など) *キャリアコースを選べる!(転勤あり・なしを選択可) *語学を学べる、使える!英語や中国語などの外国語活かせます <具体的な仕事内容> フロントスタッフとして 下記業務をお任せします。 ・予約受付 ・チェックイン・チェックアウト手続き ・予約サイトの管理 ・館内のご案内、 ・周辺施設、観光案内などコンシェルジュ業務 ・電話対応 ・付帯する事務など <配属とキャリアコースについて> 〇首都圏エリアでの採用です 本求人の勤務地のほか、転居を伴わない範囲で他ホテルの配属となることがあります。(希望考慮) *全国転勤ありのコース(グローバルマネジメント)を希望の方は、ご相談ください <自慢の教育制度で成長を後押しします> 入社後は、本社(六本木)でのオリエンテーションを実施。 未経験でも安心して成長できる職場です。 スタッフ間のチームワークも抜群。 一人に任せきりにすることは ありませんので、ご安心ください。 外国人のお客様も多いので、 語学力が活かせる機会が豊富。 もちろん苦手な方、これから覚えたい方も 研修や語学習得のバックアップをするので ご安心ください! 〇英語教育サポート例〇 ・外部講師による接遇英語集合研修 ・英会話スクール授業料負担 ・資格取得支援&合格祝い金支給 ・マイステイズオリジナルの  ホテル英会話マニュアルあり <多彩なキャリアを描ける環境です> 多岐にわたる職種と勤務エリア、 選択肢豊富なキャリアプランがあります。 全国転勤可能な グローバルマネジメントコース、 地域限定職(転勤なし)の エリアマネジメントコースなど、 自身のライフイベントや志向にあわせた キャリア選択が可能! 社内公募制度を使って、本社部門やほかのホテルでの勤務に 挑戦することもできます。 〇キャリア例1: 20代で支配人(マネージャー)へ! 3年目でシニアスタッフ・リーダー、 5年目でデピュティ(サブ)マネージャー、 7年目にマネージャーに昇格、 20代でホテル責任者になりました! *若手も積極的に重要なポストへ  挑戦できる風土です。 〇キャリア例2: 数々のホテル業態を経験後、人事へ! アパレル会社からホテル未経験で入社。 入社から4年で3つの業態のホテルを経験。 社内公募制度を使い、 現在は人事担当として活躍中! 〇キャリア例3: 経験を活かしてスピード昇格! 前職もホテル業界で活躍。 業績不安のため当社に転職。 入社時から副支配人に抜擢され 1年後に支配人に昇格。 現在は社内公募制度を使い、 本社管理部門へチャレンジ中!

職種

受付 フロント 宿泊/ホテルコンシェルジュ

求める人材

\同期との入社も可能な複数名採用/ ホテルマイステイズをはじめ、フルサービス、リゾートホテル、旅館と幅広い形態のホテルを運営する私たちは、 お客様のニーズに応え、付加価値を提供するホテルグループとして成長を続けていきます。 今後も更なる事業拡大、運営するホテル強化のため、複数名スタッフを募集します。 【必須】 *高校卒業以上の方 【歓迎条件】 *ホテル未経験の方、第二新卒歓迎 *英語・中国語を学びたい、使いたい方  日常会話レベルを習得している方は即戦力で活躍できます *観光や旅行が好きな方 *もちろん経験者大歓迎!  支配人候補など、キャリアに合ったポストでの選考が可能です 【異業種からの転職者多数活躍!】 *事務職などオフィスワークの経験 *接客・販売職の経験 ・定年65歳 <8割以上が未経験からスタート中> *ホテル業務未経験者が多数活躍中 *入社後は先輩スタッフが丁寧にサポート *外国人のお客様対応は  専門部署があるので安心 *英語が得意な方は語学力を発揮できる <フロントスタッフの1日>*日勤の場合の一例 8:00 出勤    1日のスケジュールを確認後、夜勤のスタッフからの引継ぎ 9:00 フロントでチェックアウト業務 11:00 当日の予約のチェック 13:00 ランチ 14:00 フロントでチェックイン業務 16:00 業務効率化のためのミーティング     遅番スタッフへの引継ぎ  ~お疲れさまでした!~ <現役スタッフの声をご紹介!> *フロント/20代女性 私は留学経験があり、 得意の語学力を活かしたくて 事務職から転職しました。 インバウンドで外国人のお客様も多いので 英語を活かせる場面も増えています。 コロナ禍も一切給与はカットされず、 むしろ店舗や従業員数を拡大させている 経営基盤の強さに安心できました。 *デピュティ(サブ)マネージャー/20代男性 もともと販売・接客業をしていましたが、 ホテル業界は初めてでした。 お客様に最高の思い出をプレゼントする 仕事なので、この仕事をしてよかったと 思える瞬間がたくさんあります。 観光スポットをご紹介する場面も多く、 色んなジャンルのお店に詳しくなれました。 ご家族でお越しいただいたお子様から 「ありがとう」という言葉と一緒に、 かわいい絵が書かれたお手紙を いただいた時はすごくうれしくて、 今でも鮮明に覚えています。

経験

クレーム対応 シフト管理 スタッフ採用 スタッフ育成 ホテル手配 ホテル案内 予約受付 事務 北京語接客 広東語接客 接客 接客/サービス職担当 接客品質改善推進 接客案内 英語接客 観光案内 観光記事作成 販売 電話対応 韓国語/朝鮮語接客

資格

中国語検定 1級 中国語検定 2級 中国語検定 準1級 商業英語検定A 商業英語検定B 商業英語検定C 国内旅行業務取扱管理者 旅行業英語検定A級 旅行業英語検定B級 旅行業英語検定C級 日商ビジネス英語検定 1級 日商ビジネス英語検定 2級 日商ビジネス英語検定 3級

勤務地

転勤なし

勤務地

ホテルマイステイズ上野稲荷町(株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント)

住所

東京都台東区松ヶ谷1-5-7

アクセス

東京メトロ銀座線・稲荷町駅より徒歩4分

給与

賞与あり

給与

月給 18万5000円 〜 40万円 基本給:月給 18万5000円 〜 40万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※経験や能力を考慮のうえ、当社規定によりスタート時の給与を決定します。 ※試用期間3ヶ月(同条件) <各種手当も充実!> ・通勤手当(月上限5万円) ・時間外手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・役職手当 ・管理職手当 ・営業手当 ・宿泊勤務手当 ・宿直手当 ・年末年始手当 ・単月の予算達成(インセンティブ) ・転勤手当(3万円)グローバルマネジメントコースのみ  ※転居を伴う転勤期間中 ・固定残業手当(一部役職者のみ) <昇給> 年1回(4月) <賞与> 年2回(7月・12月) <転勤の有無を選択可能です!> (1)グローバルマネジメントコース(転勤あり) まずは当ホテルから勤務開始、その後、 ご自身のキャリアプランや新規開業等に 合わせて全国のホテルでご活躍いただきます。 拠点住所(自宅・実家)からの転居を伴う転勤、部門異動等が行われる場合がございます。 〇充実した転勤サポート〇 グローバルマネジメントコースのみ ・引っ越し代、転勤先の住宅費の半額  (寮の場合は対象外) ・転勤旅費、帰省旅費(月1回まで)は  会社負担 ・支度金10万円支給あり ・転居を伴う転勤期間中は転勤手当を  別途支給 (2)エリアマネジメントコース 首都圏エリアでの地域限定職です。 転居を伴う異動はありません。

給与例

<年収例> ・644万円/マネージャー・経歴8年(月給39万円+賞与+各種手当) ・430万円/デピュティマネージャー  経歴7年(月給26万円+賞与+各種手当) ・343万円/スタッフ・経歴2年(月給23万円+賞与+各種手当) <新ブランド続々!安定経営で成長中> ”マイステイズ”では閉館した ホテルの運営を受託して 当社のノウハウをもとにリブランドし 事業が拡大中、 マスコミにも多数取り上げられています。 新ホテル立ち上げ、 既存ホテルの強化など、 新しいポストへ抜擢される チャンスも豊富にあります!

勤務時間

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日 ◆8:00~22:00の間のシフト制 (実働8時間・休憩60分) シフト例 (一例) ◎8:00~17:00 ◎9:00~18:00 ◎11:00~20:00 ◎13:00~22:00 など ※原則、夜勤なしのホテルに配属 まれに、夜勤スタッフのお休みなどで、 対応することあり

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 育休あり

休日休暇制度

週休2日制(月8~11日※シフト制) 【年間休日】 年間休日118~123日(年度による) ※2024年は121日 【休暇】 ・年次有給休暇(初年度10日)  *半休制度有 ・長期連続休暇  *夏期最大10日・冬期最大6日  ※公休と有休の組み合わせによる 〇さらに!充実の特別休暇あり〇 ・バースデー休暇 ・結婚休暇  *公休と有休の組合わせで最大12日間 ・産前産後休暇 ・育児休業(最大3年取得可)  ※実績多数 ・永年勤続休暇(15年以降 5年毎)  ※公休との組み合わせにより最大5日 ・介護休業など 〇働きやすさを追求〇 希望休や土日祝にも交代で休めるように シフトを組むなど仕事とプライベートを 両立できる環境を整えています。 「自分らしい働き方で、個性を活かして働きたい」 「将来が楽しみになるキャリアを描きたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 そんな“自分らしさ”を描ける場所が、 マイステイズです。 働き方、働く場所、未来のキャリアも、 自分らしいスタイルを貫いてみませんか?

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり 研修あり 資格取得支援あり インセンティブあり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・制服貸与(クリーニング費会社負担) ・健康診断(年1回) ・慶弔見舞金(規定) ・育児、介護短時間勤務制度(規定) ・各種研修制度 (OJT研修、語学研修、マナー研修など) ・動画研修アプリ配布 ・語学スキルアップサポートあり ・資格取得支援制度 (検定料会社負担、合格祝い金あり/規定) ・従業員割引制度 (ベストレートより15%OFF) ・社内通報制度 ・従業員相談窓口設置 ・奨学金返還支援制度有 (月上限1万5000円迄/最長10年間) ※日本学生支援機構からの奨学金のみ対象 *社員の声を反映し福利厚生が年々充実 下記は、すべて社員の声が形になったものです。 ・長期休暇の奨励 (夏最大10日、冬最大6日、結婚最大12日) ・語学学習支援拡充(英会話スクールの  授業料負担やオリジナル教材の導入) ・年間休日の増加 (※毎年土日祝日の数で決定) ・子どもが小学校3年修了時まで  育児時短勤務可 ・制服クリーニング費用会社負担 ・外国のお客様に対応する  ゲストリレーションズ部門設置 今後も社員の声を大切にし 一人ひとりが働きやすい環境づくりを 目指していきます。

職場環境

第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 中途入社50%以上 経験不問 ノルマなし

職場環境

<マイステイズ・ホテル・マネジメントについて> 首都圏を中心に北海道から沖縄まで 約150棟以上のホテルを運営。 フルサービスのシティホテルから、 リゾートホテル、宿泊特化型、 温泉旅館まで多彩なブランド、業態で 展開していることが特長です。

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

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応募とその後の流れ

選考プロセス

最後までお読みいただき、 ありがとうございます。 まずは応募画面よりお気軽にご応募ください。 書類選考 *別途、履歴書(写真貼付)・職務経歴書のご提出をお願いする場合あり ▼ 一次面接(人事担当・エリア責任者) *WEBまたは対面 ▼ 二次面接(役員) *WEBまたは対面 ▼ 内定 *一次と二次を同日実施する場合もあり。 *面接日・入社日はご相談に応じます。 *応募から1ヶ月以内で入社可能です。 *書類選考を通過した方にのみ、  7日以内にご連絡いたします。 *応募の秘密は厳守いたします。

問い合わせ先

【電話番号】

0368572529

【メールアドレス】

saiyou@mystays.com

【担当者】

採用担当

会社情報

会社名

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

代表者

代表取締役 代田量一

住所

106-6141

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー41階

業種 / 許認可番号

ホテル・旅館

従業員規模

1000人以上

ホームページ

https://corporate.mystays.com/

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