【正社員】質預かりの査定スタッフ｜拡大するリユース市場で働こう／モノの価値だけじゃなく、人に寄り添い、支えるお仕事

雇用形態：正社員 職種：その他購買/調達、その他Webサービス/制作、その他販売/フロアスタッフ 地域のお客様との信頼関係を大切にしてきた毛利質店は岐阜に根差して創業75年以上になります。 そんな毛利質店で質預かりを中心とした査定や、買取の接客販売準備・事務作業など、店舗運営に関わる仕事をお任せします。 この仕事は、ただ品物を買い取るだけの仕事ではありません。 お客様が大切にしてきた品物を拝見し、その価値を見極め、「預けるか」「売るか」「今は手放さないか」といった選択に寄り添いながら、 納得できる形を一緒に作っていくお仕事になります。 ご来店いただくお客様からのご依頼のうち、実は、約4割が”質預かり”です。 質預かりとは、品物を担保としてお預かりし、その品物の価値に応じてお金をお貸しする仕組みのことです。 「大切な品だから、できれば手放したくない」「今すぐ売るのはちょっと迷う」 そんなお客様にとって、質は昔ながらでありながら、今の時代にも合った選択肢のひとつです。 だからこそ毛利質店の仕事は、単なる買取スタッフではなく、 お客様の気持ちや事情をくみ取り、時には背中を押し、時には思いを受け止めながら、 その方に合った選択肢を提供するお仕事になります。 お客様は20代～50代の方が多いです。 接客時間は1～2分ほどで終わることもあれば、 「買取にするか、質にするかまだ悩んでいる」 「どの品物を手放そうか定まり切ってない」 といったご相談で1時間ほどかけてお話を伺うこともあります。 一人ひとりに真摯に向き合い、お客様の笑顔や安心につながる提案ができることが、この仕事の大きなやりがいです。 ご商談成立後には、入荷した商品の販売準備やWebショップへの出品、ECサイトの運営・管理なども行います。 接客だけでなく、商品知識や販売の知識、Web運営の経験も身につけていける環境です。 教育担当は、30歳でディーラー営業から転職し、現在12年目を迎えるものになります。 業界未経験から飛び込んできたスタッフが、マンツーマンで丁寧に仕事をお教えします。 査定の仕方や接客の進め方、質の仕組みなどもイチから学べるので、ご安心ください。 ノルマも残業も転勤もありません。 岐阜市出身の社長をはじめ、スタっフ全員穏やかな人柄のメンバーが多く、雑談も絶えない職場です。 地域のお客様に喜んでいただくという本質を大切にしながら、長く信頼される仕事を続けていきたい方にぴったりです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆簡易的なお仕事の流れ！ お客様､ご来店 ▼ 接客 ▼ お持込されたお品物の査定　 ▼ お客様にお預かり保管か買取をご決定いただきご商談成立 ▼お預かり保管の場合は質札を発行し､品物を期日まで保管します｡ 後日､ご入金とともに品物の引き渡しをする流れです。 売買の場合は､入荷後､ネットでの販売準備を進めます｡

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