株式会社諸岡

最終更新日：

2025/08/01

【正社員】建設機械メーカーのサービスフロント業務（カスタマーサポート）／建機業界未経験者歓迎｜完全土日祝休み＊月残業20h＊手当充実

  • 月給 26万円 〜 36万円
  • 首都圏中央連絡自動車道（圏央道）阿見東ICより車で15分
  • 茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1

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お仕事について

仕事内容

＼お客様の「困った」を迅速に解決するプロフェッショナル／ 〇 お客様の大切な車両をサポートするやりがいのある仕事 〇 専門知識を活かせる環境 〇 現在3名体制で業務拡大のため増員募集 〇 ベテラン社員が優しく指導する安心の環境 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＜具体的には...＞ ＊出荷した車両の修理受付対応 ＊サービスエンジニアのスケジュール調整 ＊お客様からの電話・メール対応 ＊修理依頼の迅速な処理と進捗管理 ＊パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断 ＊電話口でのトラブルシューティング ★お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するのがサービスフロントです。 お客様の「困った」を素早く解決するため、適切な判断と迅速な対応が求められます。 技術的な知識を活かしながら、お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです。 ★現在3名体制のサービスフロント部門を強化するための増員募集です。 わからないことがあれば何でも質問できる環境で、ベテラン社員が丁寧に指導いたしますので、 安心してスキルを身につけていただけます。 ＼こんな方にピッタリのお仕事です／ ＊機械に詳しいけれど、体を動かすのは少し苦手な方 ＊デスクワークを中心に専門知識を活かしたい方 ＊お客様の問題解決にやりがいを感じる方 ＊チームで協力して働くことが好きな方 ＊技術的な知識を深めたい ＼正当に評価！個人のスキルUPも応援／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊年2回の人事評価あり！ ＊賞与支給あり（平均で計2～3ヶ月分支給） ＊個別面談＋多種多様な教育研修も！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【　 MOROOKAについて　】 当社は建設機械､農林業機械､環境機械の メーカーとして60余年以上も成長を 継続し続けている歴史ある企業です。 近年では世界的にも注目されています！ 〇 当社製品は･･･「多種多様な建設機械」 当社が得意とするのは、 ・ゴムクローラダンプという輸送機械 ・林業など活躍する機械 日本国内をはじめ世界各国や南極でも使用！ 〇当社製品の特長は「製品寿命が長い」こと タフな使用環境にありながら 10年以上経ったものでもメンテナンスを しながら使われている事例も多数。 〇売上高：154億円（2025年3月期) 〇従業員数：236名（2025年4月) 【HP】https://www.morooka.co.jp/

特徴

お客様との対話が多い仕事 マニュアル通りの仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 1人作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

フロント 機械フィールド/サポートエンジニア

求める人材

【応募資格・条件】 ＼必須の経験・スキル／ 以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方（※業界未経験歓迎） ◯油圧関連の知識 ◯電気関連の知識 ◯自動車、輸送機器の知識 ＼歓迎する経験・スキル／ ◯カスタマーサポート経験 ◯コールセンター経験 ◯修理受付業務経験 ◯機械メーカーでの勤務経験 ◯技術サポート経験 【求める人物像】 ＊お客様の課題解決に前向きに取り組める方 ＊臨機応変な対応ができる方 ＊チームワークを大切にできる方 ＊技術的な知識を深めることに意欲的な方 ＊正確かつ迅速な対応ができる方 ★担当者からのメッセージ 当社のサービスフロントは、お客様と当社を繋ぐ重要な役割を担っています。 技術的な知識を活かしながら、お客様の問題解決に貢献できるやりがいのあるポジションです。 現在3名体制のサービスフロント部門ですが、業務拡大に伴い増員募集しています。 機械に詳しいけれど、体を動かすのが少し苦手という方にぴったりのお仕事です。 デスクワークを中心に、専門知識を存分に活かしていただけます。 業界未経験の方も歓迎しています。油圧、電気、自動車などの知識をお持ちの方であれば、 入社後の研修でサービスフロントに必要なスキルを身につけていただけます。 わからないことがあれば何でも質問できる環境で、ベテラン社員が優しく指導しますので安心してください。 チームワークを大切にし、お客様に寄り添ったサービスを提供したいという方のご応募をお待ちしております。 ご応募お待ちしております！

スキル

データ/文字入力 Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word

経験

自動車/輸送機器 メンテナンス 自動車 提案 機械整備 建設機械 部品交換 農業機械 受付 担当者 自動車/輸送機械

資格

自動車整備士 普通自動車第一種運転免許（AT限定） フォークリフト運転技能講習修了 第二種電気工事士 危険物取扱者乙種 3級自動車整備士 フォークリフト運転技能講習 玉掛け技能講習修了 2級自動車整備士 普通自動車第一種運転免許

勤務地

車通勤OK バイク通勤OK

勤務地

株式会社諸岡　美浦工場

住所

〒300-0420 茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1

アクセス

首都圏中央連絡自動車道（圏央道）阿見東ICより車で15分

給与

賞与あり

給与

月給 26万円 〜 36万円 基本給：月給 26万円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【別途支給の手当】 ・交通費規定支給 （月上限15万円／社内規定あり） ・時間外手当 ・単身赴任手当 ・日当手当 （宿泊を伴う出張時） ・家族手当 （配偶者 6000円） （第1子～第3子 2000円/人） ・住宅手当 賃貸物件に住んでいる方には 最大月額2万円を支給いたします。

給与例

【年収例】 ＊年収420万円 (20代・入社2年目) 月給25万円＋諸手当＋賞与 ＊年収500万円 (20代・入社7年目) 月給29万円＋諸手当＋賞与 ＊年収650万円 (30代・入社15年目) 月給34万円＋諸手当＋賞与

勤務時間

月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態：固定時間制 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:30～17:30（休憩75分） ＊月残業平均10時間 ========== とある1日の流れ ========== 【08:30】 前日からの引継ぎ事項確認とチーム内での情報共有 【09:00】 メールチェック・前日受付分の処理 【10:00】 お客様からの修理依頼電話対応・故障状況ヒアリング 【12:00】 昼休憩 【13:00】 現場サービスエンジニアとの連絡・修理状況確認 【14:00】 お客様からの技術的問い合わせ対応・電話でのトラブルシューティング 【15:00】 修理見積書・請求書作成・修理履歴のデータベース登録 【16:00】 翌日の修理スケジュール調整 【17:00】 当日対応案件の記録整理・翌日の予定確認 【17:30】 退勤 ================== 毎週水曜日は『NO残業デー』！ ================== 毎週水曜日は全社員が定時退社を 頭に入れながら業務に励み、 管理職が率先して定時に退社します。

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり 土日祝休み

休日休暇制度

完全週休2日制（土日祝休み） 【年間休日】125日 【有給休暇】法定通り付与 （一斉行使5日） 【長期休暇あり】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【休暇制度】 ・育児休暇　　　・産前産後休暇 ・特別休暇　　　・結婚休暇 ・服喪休暇　　　・母性健康管理休暇 ・育児目的休暇　・子の看護休暇 ・介護休暇　　　・生理休暇 ・公務休暇

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 研修あり 住宅手当あり 資格取得支援あり 退職金あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ※社会保険補足：協会けんぽ 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年2回(7･12月) ※前年度実績：計3.0ヶ月分 【その他】 ・退職金制度(勤続3年以上) ・資格取得支援制度(全額負担) ・制服貸与 ・定年制あり(一律62歳) ・再雇用制度あり(上限70歳まで) ・マイカー通勤OK･駐車場完備 ・レクリエーション補助金 ・インフルエンザ予防接種(全額負担) ・屋外喫煙所あり（休憩時間喫煙可能） 〇レクリエーション活動 お花見会/バーベキュー大会/ ボウリング･ソフトボール大会　など 〇慶弔見舞金 結婚給付金/出産給付金/ 葬祭給付金/傷病給付金/成人給付金/ 災害給付金/永年勤続功労金 〇医療保険について 諸岡では全額負担で医療保険に加入。 個人で加入しなくても病気などで入院､ 手術をした際保険金が給付されます。 =========== 多種多様な研修制度 =========== 中堅社員研修/管理職研修/ ビジネスマナー研修/社内集合研修 その他、各種社外セミナー 〇自己啓発支援制度 ・各種社外セミナー受講推奨 ・各種資格技能講習費用会社負担 ・その他受験補助

職場環境

学歴不問 ブランクOK 有資格者歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 経験不問 40代が多い 50代が多い

職場環境

＼家族のために頑張る方も応援／ ＊「日勤のみ」×「基本土日祝休み」 ＊残業少なめで家族時間もしっかり確保 ＊家族手当や住宅手当などあり！ ＊育児支援制度充実！ ＊資格取得支援でスキルUPも 「もっと好環境・厚待遇で･･･」 そんな希望を叶えたい方はぜひ！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） ＊屋内禁煙

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

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応募とその後の流れ

採用予定人数

1人

選考プロセス

ここまでお読みいただき、 ありがとうございます。 ご興味をお持ちいただけましたら WEB応募をお願いいたします。 【選考の流れ】 [1] 応募 [2] 書類選考 [3] 面接1～2回 [4] 採用 ※応募数により変動する可能性あり あなたにとってのやりがいが 当社の中にきっとあるはず･･･！ 新しい風を吹かせて活躍していただける 方からのご応募をお待ちしております。

問い合わせ先

【電話番号】

0297662111

【メールアドレス】

m-recruitment@morooka.co.jp

会社情報

会社名

株式会社諸岡

代表者

代表取締役 諸岡昇

住所

301-0031

茨城県龍ケ崎市庄兵衛新田町358

業種 / 許認可番号

その他(製造・メーカー)

従業員規模

150～249人

ホームページ

https://www.morooka.co.jp/

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