【正社員】2027年4月開業　Maven Ginzaの開業マネージャー／英語を活かす！銀座の新ホテルでオープニングマネージャー募集

雇用形態：正社員 職種：ウェイター、フロント、宿泊/ホテル責任者 ＊Wish Crafter業務の統括およびプレイヤー業務 フロント・コンシェルジュ統括 チェックイン・チェックアウト業務、オペレーションの指導・統括 難度の高いお客様対応（VIP対応・クレーム対応・各種手配のフォロー） 電話対応・問い合わせの管理 ベル＆レセプション統括 館内・お部屋へのご案内および手荷物お預かりのオペレーション管理 快適な滞在環境を提供するサービスプロセスの改善 バーラウンジ統括 バーラウンジ（オーダーテイク、下げ物、バーテン業務）のオペレーション統括 提供クオリティ・接客サービスのクオリティコントロール ＊店舗運営・マネジメント業務 チームマネジメント・育成 Wish Crafter（スタッフ）の教育・指導・評価 シフト作成および労務管理、業務効率化の推進 品質・売上管理 顧客満足度（CS）の向上施策の企画・立案 売り上げ・コスト（FLコスト等）の管理と各種数値の改善 他部署・テナントとの連携 館内テナントやパートナー企業との調整・円滑な連携の推進 ※現場でのWish Crafter業務からマネジメントまで、幅広くホテル運営に携わっていただくポジションです。

フロント ウェイター 宿泊/ホテル責任者