【アルバイト・パート】ネット回線のサポート事務／未経験からじっくり成長☆大手で安定＆IT知識が身に付く職場♪

＼未経験でも安心！／ ネット環境のお困りごとを “お助け”するサポート事務♪ 大手KDDIのネット回線に関する 「不具合」や「機器交換」などの お問い合わせに対して、 マニュアルに沿って対応するお仕事です！ オフィス内での電話＆データ入力が中心。 専門知識がなくても、 丁寧な研修＋サポート体制ありで 安心スタート◎ 《具体的にはこんなお仕事》 配属先により、 以下のようなお仕事をお任せします。 ✅ 回線トラブルの“中の人”対応 　（システムで確認） →通信状況の不具合をシステムでチェック。 　原因がどこにあるかを確認して、 　履歴を入力します！ ✅ 「機器を交換したい」などの 　問い合わせ受付 →作業スタッフや店舗からの連絡を受けて、 　状況をヒアリングし、 　必要な情報をシステムへ入力します。 ✅ お客さまへのご案内 　（カンタンな電話対応） →「Wi-Fiがつながらない」などの 　お問い合わせに、マニュアル通りに案内！ 　電源の入れ直しなど、 　基本的なアドバイスが中心です。 ✅ 機器発送や業者さんとの連絡調整 　（事務処理） →交換用機器の発送準備や、 　協力業者さんへの依頼もおまかせ♪ ✨入社後の流れも安心！ 1ヶ月の研修あり！ ITやネットの知識がなくてもOK。 OJT＋座学でしっかりフォロー◎ デビュー後も相談しやすい環境♪ 困ったときは周りの先輩に すぐ聞ける雰囲気です。 ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ✨　　職場の雰囲気をご紹介　　✨ ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ✅スタッフは50名程度！ 　（うち、管理者が20名程度） ✅座学はマンツーマン形式で実施！ OJTでは先輩が横づきで教えます！ マニュアルの確認 →先輩の作業の見学 →横づきでフォローを受けながら実践 という形でじっくり覚えていける環境 ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ✨　　こんな方に向いています　　✨ ﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀﹀ ✋コミュニケーションが積極的にとれる方 ✋聞き役よりおしゃべりするのが好きな方 ✋困ったとき、自分から周りに頼れる方 ✋IT知識を身につけたい方

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