【正社員】営業事務（採用支援に特化したクライアントサクセス）／企業の採用を支援する仕事／未経験歓迎・土日祝休み・フレックス

雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、営業企画、営業事務 ―――――――――――――――――――― ✨採用の悩みに、とことん伴走する仕事！ ―――――――――――――――――――― 企業の「人が採れない」という悩みを、一緒に解決していく仕事です。 求人を出すだけでなく、「どうすれば集まるのか」を一緒に考えて、その会社のやり方そのものから変えていける。そこがこの仕事のいちばんの面白さだと思います！ たとえば、応募がなかなか集まらない会社があったとして… 原因は ・「求人の書き方」 ・「面接までの流れの悪さ」 ・「募集条件が時代に合っていない」 …などいろいろ考えられます。 求人を出して終わりではなく、その「なぜ集まらないのか」をお客様と一緒に突き止めて、採用のやり方そのものを立て直していく仕事です。 【業務内容】 ・求人原稿の作成や改善（Indeedを中心に） ・応募者の方へのご連絡、面接日程の調整 ・掲載後の反応を分析して、改善策をご提案 ・お客様との定例ミーティング、お見積りや資料の作成 新規開拓のテレアポや飛び込み、「今月◯件」といった獲得ノルマはありません！その代わりに目標にしているのは「お客様の採用を成功させること」です。 具体的には、日々の業務を通じて以下の３つを実現することを目標としています！ ✅自身の介在により、どれだけ多くの「採用成功」を生み出せたか ✅価値を感じていただき、どれだけ多くの「リピート相談」をいただけたか ✅部門を越えた連携で、お客様の組織課題に「ポジティブな変化」を起こせたか 目指すのはお客様の「採用成功」や「採用力の向上」です。ここにコミットすることが、お客様や求職者の “幸せ” を追求することになり、 結果として利益にも必ずつながっていくと考えています。 ―――――――――――――――――――― 　　　　　　✨入社後の流れ ―――――――――――――――――――― 入社後は、Indeedの基本や仕事の流れを覚えるところからスタート。先輩がひとつずつ丁寧に教えていきます。 先輩たちも業界未経験から入社してきた人ばかりなので、新人時代の不安はよ～く理解しています！安心してくださいね。 慣れてきたら、応募者の方への対応や、お客様への改善のご提案にも少しずつ関わっていきます。 その後、担当顧客を持ち、具体的な採用支援のご相談や改善を繰り返し、無事に採用が決まれば、その方が職場に定着するところまで、まるごと伴走していきます。 ―――――――――――――――――――― ✨目指すのは、会社も人も幸せにすること ―――――――――――――――――――― 求人を出して応募が集まっても、面接につながらない。採用できても、すぐに辞めてしまう…。 その原因は、給与の決め方や、現場の受け入れ体制など、求人の外側にあることが少なくありません。 そこまで踏み込んで、おせっかいに支援することが、本当の意味での採用支援だと私たちは考えています。 「採用できましたか？」だけでなく「ご入社された方は活躍できていますか？」というところまで伴走して 会社も人も幸せになってもらうことが、一番の目指したいゴールです。 だからこそ 「ここは、こう変えたらもっと良くなるのに」と気づいたことを、自分の中にとどめたままにせず、お客様にどんどん伝えて、実際に提案して変えていく。 その裁量の大きさが、この仕事の面白さでもありますし、そのような提案がお客様からも非常に喜ばれます。 例えば「もっとこうすればいいのに」と気づいても、変えられる立場にいなかったり、もどかしさを感じてきた方ほど、ここでは大きな手応えを感じてもらえるはずです！ ―――――――――――――――――――― 　✨AI時代に、人にしかできない仕事を ―――――――――――――――――――― 当社では、AIツールの活用が現場主導でどんどん進んでいます。 例えばあるメンバーは、Gemini × Gmail × Salesforce を掛け合わせて、過去の商談履歴から「文脈・次回の課題・提案内容」を即座にサマリー化する仕組みを自分で構築しました。 AIが"たたき台"を作り、人間が校閲する。 このスタイルへシフトすることで、お客様と向き合う時間を最大化しています！ ▼なぜ、AI活用に力を入れるのか？ AIには代替できない仕事があるからです。 膨大なデータから「CPA（応募単価）を下げる方法」は導き出せても、経営者の"言語化されていない本当の悩み"に共感したり、現場の温度感を感じ取って「社長、本当の問題は受け入れ体制にありますよ」と踏み込むことは、AIにはできません。 だからこそ、定型業務はAIに任せ、私たちは"人にしかできない顧客接点"に集中する。 そんな働き方に共感してくれる方や、「自分もAI活用したい！」という方は大歓迎です！ ―――――――――――――――――――― 　　　✨大切にしている仕事の姿勢 ―――――――――――――――――――― 大きく派手な成果を目指すというより、日々の小さな気づきや改善を繰り返すことで、着実に一歩ずつ良くしていくことを大切にしています。 たとえば、あるお客様の採用で、応募者対応の電話をこちらで受けていたときのこと。 「東京の求人なのに、なぜか埼玉で働きたい方からの応募が続いている」ことに気づいたメンバーがいました。 調べてみると、求人の打ち出し方のどこかが、意図せず「埼玉」の方に届いてしまっていることが判明。 お客様自身もこの誤りに気づいておらず、「ミスマッチが起きているので、原稿を早急に見直しましょう」とお伝えして、募集の打ち出し方をすぐに直しました。 応募者の方と直接やりとりする私たちだからこそ、気づけるような日々の小さな気づき。それを見逃さず、少しでも気になることがあれば、お客様に確認したり、改善を繰り返していく。その積み重ねが、「あなたに任せたい」「●●さんだからお願いしたい」という信頼につながっていきます。 ―――――――――――――――――――― 　　　　✨リモートワークも可 ―――――――――――――――――――― チームで決めた出社日は原則必須ですが、それ以外の日も目的意識を持って自主的に出社する社員が多い活気ある環境です。 リモートワークは自律と確実な連携を前提としており、チーム全体の成果を最大化するための働き方を全員で話し合いながら柔軟に選択しています。 ※現在は週2－3日程度の出社が平均となっています。 ―――――――――――――――――――― 　　　　　　✅TOKONについて ―――――――――――――――――――― 「採用、定着、活躍支援が難しい」 「集客がなかなか上手くいかない」 「もっと会社をこうしたい」 そういったお悩み・課題に向き合い、お客様のビジョン実現のために“とことん”伴走する会社です。 創業より、採用と集客の二軸でサービスを拡大。大手から中小企業まで、さまざまなお客様からご支持いただいております。おかげさまで、今年5月に60周年を迎えました。

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