最終更新日:

2025/04/18
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【正社員】社内ヘルプデスク 自社開発システム/外部委託せず自社で完結!|必須:IT関連の業務経験3年以上

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Item 1 of 5
  • 月給 25万円 〜 40万円
  • <転勤なし|車通勤OK>とさでん「宝永町停留場」徒歩30秒|JR「高知駅」徒歩24分
  • 高知県高知市中宝永町5-1

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お仕事について

仕事内容

【 社内ヘルプデスク 】 ◆ WHAT ー 社内IT環境のヘルプデスク・運用 ◆ WHY ー 従業員の生産性・サービス向上のため ◆ HOW ー 自社完結×ボトムアップの社風のもとで   ================ |   なにを、するのか   | ================   “快適に働ける環境”を、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ITサポートから支える。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1,000万人以上が利用する福利厚生サービス『ベネフィット・ステーション』をはじめ、多彩な自社サービスを展開する当社。社内ヘルプデスク担当として、システム運用や問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。社内インフラの企画・設計・構築に携わるチャンスもあります。   ◎サービス紹介ページ ・ベネフィット・ステーション https://corp.benefit-one.co.jp/service/bs/     =============== |   なぜ、やるのか   | ===============   生産性の高い職場環境を守り、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 高品質なサービスをユーザーに還元する。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自社の従業員の困りごとに即応できる体制を整え、開発の手を止めないことがミッション。生産性の高い職場環境を維持するためには、社内インフラの専門家が欠かせません。結果的に、ユーザーに質の高いサービスを届けることに繋がります。     ================ |   どう、進めるのか   | ================   自社のIT環境は、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自社のメンバーで支える。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 拠点はサテライトオフィス「高知ベース」。全社的に内製化を進めており、ヘルプデスクも外部委託せずに自社でカバーしています。年齢や社歴に関わらず意見発信がしやすい社風のもと、チームで連携しながら全国の社員を支えます。   ◎サテライトオフィス紹介ページ ・高知ベース https://corp.benefit-one.co.jp/satelliteoffice/kochi.html     ============== |    MISSION    | ============== “困った”をすばやく解決し、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 職場の安心と快適を守る。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 社員の「困った」をいち早くキャッチし、解決へと導く社内ヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。社内全体の効率や満足度を左右する、重要なポジションです。   ◆具体的には ・社内ヘルプデスク(問合せ対応/機器管理) ・サーバ構成/DBの運用・保守 ・セキュリティ施策の運用管理 ・障害対応(原因調査/回復作業など) ・社内共通インフラの設計・運用   ◎外部委託せず、自社メンバーで社内インフラを支えます。 ◎社内インフラの企画・設計・構築に携わるチャンスもあります。     ============== |   TECH STACK   | ==============   業務効率と安定稼働を支える、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 堅実かつ柔軟なIT環境。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■クラウド/インフラ ・AWS(メイン)、Azure(一部)、GCP(将来的に検討)   ■OS/ミドルウェア ・AmazonLinux2、Red Hat Enterprise Linux ・Apache、Nginx、JBoss EAP   ■開発言語/フレームワーク ・Java、Kotlin、Spring Framework/Spring Boot ・Python、Node.js、Vue.js、Thymeleaf   ■CI/CD/バージョン管理 ・AWS Codeシリーズ(CodeCommit/CodeBuild/CodeDeploy/CodePipeline) ・GitHub(プロジェクトに応じて使用)   ■モバイル ・React Native、Swift、Objective-C   ■ツール・その他 ・IDE|Eclipse、VSCode、IntelliJ ・監視|Datadog ・認証|製品系基盤 ・帳票|SVFCloud(SaaS) ・通信|EXLINK-SMS(SMS)/SendGrid(メール) ・CMS|Acquia(Drupal) ・ローコード|楽々Framework3 ・EAI/ESB|ASTERIA Warp ・脆弱性診断|Vulnerability Explorer(Vex)   ◎上記以外にも、モダンな技術や手法を柔軟に採用中!  

職種

インバウンドコールスタッフ 保守/運用/サポートエンジニア 社内システムエンジニア

求める人材

◎学歴不問   ■必須スキル・経験 ・IT関連の業務経験|3年以上 ・事業会社での実務経験|3年以上   ■歓迎スキル・経験 ・●●●●●●●●●●●●● ・●●●●●●●●●●●●● ・●●●●●●●●●●●●● ・●●●●●●●●●●●●●   \ こんな方、ぜひ /  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・どんな仕事も当事者意識を持って取り組める ・自ら学び、自ら動くスタイルが得意 ・チームと連携しながら丁寧に対応できる   \ 配属先について /  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 『高知ベース』のヘルプデスクチームへ配属予定。 ◎年齢・社歴に関係なく意見しやすいフラットな環境です。  

スキル

Cisco Microsoft Teams

経験

運用保守 Windows クラウド 社内ヘルプデスク 障害対応 Linux UNIX ヘルプデスクサポート Office系ソフトサポート プロジェクトリーダー プロジェクトマネージャー

資格

基本情報技術者試験 MOS Word一般 ITパスポート試験 MOS PowerPoint一般 MOS Excel一般 VBAエキスパート CCNA/Cisco Certified Network Associate LPIC-1/Linux Professional Institute Certification Microsoft認定資格プログラム 普通自動車第一種運転免許

勤務地

車通勤OK バイク通勤OK 駅近5分以内 在宅OK

勤務地

株式会社ベネフィット・ワン 高知BPOセンター

住所

高知県高知市中宝永町5-1

アクセス

<転勤なし|車通勤OK>とさでん「宝永町停留場」徒歩30秒|JR「高知駅」徒歩24分

その他情報

◎マイカー・自転車通勤OK! ◎駐車場代・ガソリン代:会社補助あり(上限あり) ※ガソリン代上限15,000円。通勤距離が片道2㎞以上の方。

給与

高収入 賞与あり 固定給25万円以上

給与

月給 25万円 〜 40万円 基本給:月給 25万円 〜 40万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり ◎経験・能力・前職を考慮の上、決定   ■別途支給する手当 ・時間外手当全額(管理監督者を除く) ・カフェテリアプラン(年間最大10万円) ・責任者手当 ・職務手当 ・通勤手当(規定あり) ・資格取得手当 ・各種インセンティブ   ■昇給 年1回(4月)   ■賞与 年2回(6月・12月)  

給与例

■想定年収 400万~700万円

勤務時間

月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00~17:30(実働7時間30分)   ■フレックス勤務も可能 ・コアタイム|11:00〜14:00   ■在宅勤務OK ・週2回まで|業務状況により可  

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり 土日祝休み

休日休暇制度

<年間休日122日|2024年度>   ■休日 ・完全週休2日制(土日休み) ・祝日   ■休暇 ・年末年始休暇 ・結婚休暇 ・忌引き休暇 ・配偶者出産休暇 ・裁判員特別休暇 ・事故休暇 ・赴任休暇 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(取得実績あり) ・年次有給休暇(通常有給) ・マイケアデイ(年1回|有給)  └健康診断受診日に半休取得可 ・スーパープレミアムデー(有給)  └月末金曜午後に半休取得可 ・アニバーサリー休暇(有給) ・+1(プラスワン)休暇(有給)  └飛び石連休を年次有給を使わず取得可 ・特別有給(ベネフィット・ワン独自) ・誕生日休暇(年1回|有給) ・フリーホリデー(年1回|有給)  └連続3日以上取得可!MAX9連休も!?  

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり 副業・WワークOK 食事補助あり 昼食補助あり 資格取得支援あり インセンティブあり 通勤交通費全額支給

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ベネフィット・ステーション加入 レジャー・飲食・旅行などを優待価格で!   ■Netflix無料アカウント付与 Netflixベーシックプランが無料で見放題!   ■給トク払い 豊富な割引・特典を給与天引きで♪ ◎光熱費なども節約可能!   ■カフェテリアプラン制度 年10万円分のポイントで選択可能! 例:リゾート、スポーツ、スクール、スパ、育児などサービス多数   ■社内通貨「BIPo」 貢献度やスキルアップでポイント付与。2万種以上のアイテムと交換可。   ■ハピルス健康ポイント 日々の健康習慣でポイント獲得&健康グッズに交換可。   ■そのほかにも… ・401k(企業型確定拠出年金) ・食事サポート(朝・昼・夕) ・創立記念パーティー ・クラブ活動 ・副業可     【自己啓発制度】 ■社内ベンチャー制度 新規事業や改善案を経営陣に直接プレゼン。優れた提案は事業化も!   ■オープンポジション制度 社内公募のあったポジションに立候補可能   ■自己申告制度 キャリアプランを自ら人事へ申告可能   ■ジュニアボード制度 社長直下で経営課題に取り組む、1年任期の特別プロジェクト。   ■ドリカム休暇制度 夢の実現や挑戦に向けた自己研鑽休職制度   ■eラーニング受講支援制度 Udemy見放題   ■資格取得支援制度 指定資格取得で社内通貨「BIPo」付与  

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 学歴不問 ブランクOK 第二新卒歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり ノルマなし ランチタイム

職場環境

\ 採用担当が直接対応 /  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 本求人は「ベネフィット・ワン 情報システム事業本部 人材育成チーム」が直接掲載しています。人材紹介会社・エージェントを介さずに、当社チームが直接・スピーディーに対応します!   喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3カ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※試用期間中の在宅は不可

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応募とその後の流れ

職場見学可

採用予定人数

1人

選考プロセス

■STEP1|書類選考 通常 [ 1営業日以内 ] に結果をご連絡します。 ※応募時に求める人材欄の必須要件が確認できた方は、 [ 面接確約 ] でご案内させていただく場合があります。   ■STEP2|一次面接(オンライン) ・スキル面の確認 ・人物像や志向性の確認 ※面接官:現場の部門長クラス ■STEP3|最終面接+適性検査 ・対面面接 ・適性検査(QDOG) ・社内見学 ※面接官:事業部長クラス ■STEP4|オファー面談 内定通知後に、オファー面談を実施。 現場メンバーとの面談も可能です。

問い合わせ先

【電話番号】

0368305147

【メールアドレス】

sebenecareer@benefit-one.co.jp

【担当者】

情報システム事業部 人財育成チーム

会社情報

会社名

株式会社ベネフィット・ワン

代表者

代表取締役社長 白石 徳生

住所

163-1037

東京都新宿区西新宿三丁目7番1号

業種 / 許認可番号

通信・インターネット

設立年月

1996年3月

従業員規模

1000人以上

ホームページ

https://corp.benefit-one.co.jp/official/recruit/

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