【正社員】フレグランス専門店の販売スペシャリスト／【経験者採用】あなたの経験をお客様に深く寄り添う接客へ

『The PERFUME OIL FACTORY』で、 香りを通じてお客様の気分や時間に寄り添う提案を行います。 販売ではなく、“提案”としての接客が中心です。 ＜主な業務＞ • お客様への香りのご提案・接客 • 商品説明、使用方法のご案内 • レジ対応・ギフトラッピング • 在庫管理・検品 • 顧客管理（CRM） • 店舗運営に関わる業務全般 お客様一人ひとりの背景や想いを丁寧に伺い、 その日を支える一本を共に選ぶ接客です。 そのため、言葉選びや所作、知識の深さなど、 多方面で自分を磨き続けたい方に向いています。 経験を土台にしながら、さらに成長できる環境です。 ※これから販売に挑戦したい方へ。 未経験者向けの求人も別途ご用意しております。 https://arwrk.net/recruit/lba8muqe8jb84ng/8970031/ ＜企業紹介＞ The PERFUME OIL FACTORYは、 香りを通じて「お客様の一日を整える」ことを大切にしているフレグランスブランドです。 2012年のブランド設立以来、銀座・新宿・横浜・名古屋・梅田・博多・札幌など、主要都市で店舗を展開してきました。 私たちが扱うのは、天然由来成分をふんだんに使ったパフュームオイルを中心とした独自のラインアップです。 単に“香りを販売する”のではなく、一つひとつの香りに込められた物語や背景を丁寧に伝え、 お客様の気分やその日の過ごし方に寄り添う提案を重視しています。 香りの専門知識以上に、誠実さや言葉の丁寧さ、所作の美しさを大切にし、 チーム全員で店舗の世界観をつくり上げていく文化があります。 ブランド公式SNSでは、新作や季節の提案、店舗の取り組みを発信しています。 • Instagram https://www.instagram.com/perfumeoil/ • 公式サイト https://perfumeoil.co.jp/ ＜扱う商品について＞ 当ブランドが扱うのは、 フローラル、シトラス、フルーティー、ウッディなど、 全31種のパフュームオイルです。 31種類という数には理由があります。 人の気分や過ごし方は、一日ごとにわずかに変化します。 その「月の31日の揺らぎ」に寄り添える香りを揃えることで、 お客様が“今日”に合う一本を選べるように設計しています。 天然由来の成分を丁寧に配合したオイルは、 水やアルコールを使用しないため、肌に穏やかで、柔らかく長く香るのが特徴です。 香りに敏感なお客様から「ようやく出会えた」と言っていただくこともあります。 お客様の背景や気分を大切にしながら香りを選ぶ提案は、 経験を活かしつつ、さらに深く接客を磨ける業務です。 ＜先輩の声＞ Q1. 入社を決めた理由は？ 来店した際に感じた、スタッフの丁寧で落ち着いた接客が強く印象に残っていました。 香りを紹介するだけではなく、お客様の気持ちに静かに寄り添う姿勢に惹かれ、 「自分もこの場所で、人の記憶に残る時間をつくりたい」と感じたことが入社の決め手です。 ________________________________________ Q2. 一日の業務で大切にしていることは？ おすすめしたい香りを一方的に伝えるのではなく、 “どんな時間に使いたいのか” を一緒に考えることを大切にしています。 「今日は贈り物を探している」 「気分を整えたい」 「気持ちを切り替えたい」 お客様の背景や状況に耳を傾け、その方の一日が少し整うように提案します。 入店からお見送りまで、一つの体験として自然に流れるよう意識しています。 ________________________________________ Q3. The PERFUME OIL FACTORYならではの面白さは？ 私たちの目的は、商品を売ることではなく、 香りを通じて“心に残る時間”をお届けすることです。 ノルマにとらわれることなく、お客様のペースや空気感に合わせながら、 丁寧な言葉遣いと所作で接客できる環境があります。 年齢や性別に関係なく、すべてのお客様に心地よさを感じていただけるよう、 穏やかで誠実な接客を心がけています。 ________________________________________ Q4.どんな瞬間に達成感を感じますか？ ご家族で来店されたお客様がいらっしゃり、 その日はお祖母様がお孫様への特別なプレゼントとして香りを選ばれました。 後日、ご両親も来店され、夫婦で香りを選ぶ時間を楽しまれていました。 香りが家族の中で受け継がれ、思い出になっていく—— 一つの提案が、人と人とのつながりをつくることもあるのだと、 その時強く実感しました。 ________________________________________ Q5. 成長したと感じる点は？ 最も大きいのは「人間力」の部分だと思います。 言葉遣い、姿勢、間合いの取り方など、基本的な所作に加えて、 ・観察力 ・想像力 ・状況を読む力 が磨かれました。 お客様が必要としていることを瞬時に感じ取り、 言葉より先に行動できるようになったことが、自分の中での大きな成長です。 ________________________________________ Q6. 今後のキャリアについて教えてください。 まずは店舗で経験を重ね、 副店長・店長といったポジションを目指すことができます。 その後は、教育担当や本部職など、 適性に応じたキャリアにも挑戦できる環境があります。 私自身も、香りの奥深さをさらに学びながら、 お客様により良い提案ができるスタッフを目指しています。 努力をきちんと見てもらえるため、成長するほど仕事が楽しくなります。

化粧品販売/フロアスタッフ 販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア） 美容部員