【正社員】オイル香水専門店の接客販売員／このブランドを、もっと多くの人へ届けたい。その想いを仕事に

《名も無き一日を、香りで彩りたい》 私たちThe PERFUME OIL FACTORYを突き動かしている原動力は、この想いです。 香りは目に見えません。 けれど、誰かを勇気づけたり、気持ちを切り替えたり、 そっと背中を押したりすることができます。 私たちは、香りが毎日を豊かにすることが当たり前の世の中をつくりたいと考えています。 香りによって気分が変わる。 前向きな気持ちになれる。 自分らしさを好きになれる。 そんな一日を、一人でも多くの方に届けたいのです。 だから私たちが行っているのは、パフュームオイルという商品を販売することではありません。 お客様の未来を、香りを通して応援すること。 お客様一人ひとりの毎日に寄り添い、その方にとって最適な香りをご提案しています。 もしあなたが、 「誰かの日常を少し豊かにする仕事がしたい」 「ブランドの想いを届ける仕事がしたい」 そう考える方であれば、 きっと私たちと同じ想いを共有できるはずです。 《お客様の喜びを大切にする――それが私たちの接客》 香りを選ぶ時間そのものを、お客様の心にそっと刻み 『特別な体験』に変える。それが、私たちの仕事です。 どんな一日を過ごしたいのか。 どんな気持ちで香りを探しているのか。 その背景を想像しながらお話を伺い、香りをご提案します。 結果として 「楽しかった」「また来たい」「誰かに贈りたい」 そう感じて購入いただく。 その笑顔や気持ちが広がる瞬間は、私たちにとってもかけがえのない喜びです。 ＜接客で大切にしていること＞ ・人が好きという思い ・お客様とお会いできたご縁への感謝 ・お客様との時間を心から楽しむこと ・お客様にとっての最適な選択をご提案する誠実さ ・お客様の想像を超えるひと工夫を加えたご提案 ＜仕事の内容＞ ・ご来店されたお客様への接客・ご案内 ・気分やご利用シーンを伺いながらの香りのご提案 ・香りを選ぶ時間に寄り添う接客 ・在庫管理、店内整理など店舗運営に関わる業務全般 ＜この仕事の特徴＞ ・個人ノルマはありません ・香りを選ぶ「時間」そのものを大切にします ・結果だけでなく、向き合い方を評価します ・チームでお客様一人ひとりに向き合います 【代表メッセージ】 香りの力を信じ、皆さまの日常に癒しと喜びを届けることを目指して、The PERFUME OIL FACTORYを設立しました。 日々の忙しい生活の中で、香りが少しでも背中を押すことが出来たら、という思いで、香りにもこだわり続けています。 私たちが大切にしているのは、お客様一人ひとりとの温かい交流です。 香りはただの商品ではなく、お客様の心に寄り添い、毎日の生活に彩りを与える存在であると信じています。 そのため、全スタッフが心を込めた接客を心がけ、お客様に喜んでいただける空間を提供することを目標としています。 お客様とのコミュニケーションを通じて、その日の気分やシーンに合った香りを一緒に見つける喜びを感じていただければと思います。 これからも、香りを通してお客様の日々を応援し続け、名も無き一日を特別なものにするお手伝いをしていきたいと考えています。 皆さまと共に、素敵な香りの世界を広げていけることを楽しみにしています。 【販売マネージャーメッセージ】 実は私は、お店で接客を受けることがあまり得意ではありません。 だからこそ、 自分のような人でも自然と長居したくなる接客とは何か 思わず話したくなる接客とは何か をいつも考えています。 お客様に喜んでいただくために努力を惜しまない。 そして、お客様と向き合う時間そのものを楽しむ。 そんな姿勢で、上手くいかない時でもより良い接客を目指して試行錯誤を続けるスタッフの皆さんを、私は心から尊敬しています。 私たちが目指しているのは、商品を販売することではなく、 香りを通じてお客様に心地よい有意義な時間をお届けすることです。 一人ひとりのお客様と向き合い 「もっと良い時間を届けたい」 と考え続けられる方と、一緒にブランドの未来をつくっていけたら嬉しいです。 【店長メッセージ】 私は店舗スタッフとして入社しました。 販売職の経験はありましたが、フレグランス販売は未経験。 もともとブランドのファンだったわけでもなく、ただ香りが好きで、キラキラした世界に憧れていたことが応募のきっかけでした。 入社当初は、お客様のお話を聞くよりも、自分が伝えたいことを一方的に話して満足してしまい、厳しいお言葉をいただいたこともあります。 その経験をきっかけに 「どうすればお客様に喜んでいただけるか」 を考え続けるようになりました。 少しずつご提案することが楽しくなり、 気づけば、お客様との出会いの中で私自身が育ててもらっていました。 店長になった今でも、完璧にはほど遠く、反省することや悩むことはたくさんあります。 それでも、お客様と向き合うことの楽しさは変わりません。 スタッフのみんなから学ばせてもらうことも多く、私自身もまだまだ成長の途中です。 一緒に学び、一緒に成長していける仲間と出会えたら嬉しいです。 《人と人との関係に、価値があると信じている》 今は、欲しいものがあればすぐに検索でき、数回タップするだけで商品が届く時代です。 それでも私たちは、人と人が向き合う時間には、代えのきかない価値があると考えています。 接客では、お客様の好みだけでなく、どんな毎日を過ごしているのか、どんな想いで香りを探しているのかを知ろうとします。 そしてそれは、一緒に働く仲間との関係も同じです。 相手を理解しようとすること。 対話を大切にすること。 丁寧な関係を築くこと。 効率だけを求めれば遠回りかもしれません。 それでも私たちは、人とのつながりの中にこそ価値があると信じています。 《仕事の先に、豊かな人生がある》 人生は仕事だけではありません。 家族・友人との時間。学び・休息の時間。 この時間があり、人は豊かになり深みを持ちます。 私達は「香りで心を豊かにする」ブランドだからこそ、社員の人生も豊かであってほしいと考え、 より心地よく働ける環境を整える制度をどんどん取り入れています。 • Instagram https://www.instagram.com/perfumeoil/ • 公式サイト https://perfumeoil.co.jp/

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