【正社員】カスタマーサクセス（法人営業アシスタント兼務）／【経験が生かせる】カスタマーサクセス担当|

サービス導入後のお客様をサポートし、 満足度向上を目指すお仕事です。 資料作成やデータ管理だけでなく、 オンラインでのフォローアップやお客様とのやりとりを通して、 サービスの価値を届けるポジションです。 ■お仕事について 法人営業スタッフと連携しながら、お客様が安心して サービスを活用できるようサポートします。 サービス導入後の3か月フォローアップを担当し、 お客様の満足度を高めながら、将来的なアップセルに つなげる役割も担っていただきます。 PowerPointやExcelでの資料作成もあるため、 オフィススキルを活かして幅広く活躍できます。 ■主なお仕事内容 ・サービス導入後のフォローアップ（オンラインや電話対応） ・見積書・提案資料作成サポート（PowerPoint使用あり） ・契約書や申込書などの書類管理 ・顧客データの入力・更新（Excel使用） ・サービス導入スケジュールの調整やご案内 ・アップセルにつながる提案サポート ■このお仕事の魅力 ・お客様の満足度向上に直接関われる、やりがいあるポジション ・チームの成果に直結する役割で、キャリア感を持って働ける ・マニュアル完備で安心して取り組める ・資料作成やコミュニケーションスキルも磨ける 【研修制度やキャリア】 ◎入社後の流れ OJT研修を実施します。まずは先輩社員のもと、サービス内容や業務の基本知識を習得していただきます。定期的なフォローアップミーティングもおこない、進捗や疑問点について解決しながら、進めていきます。 ◎研修制度・キャリア支援 新入社員向けの基礎研修から中堅社員向けの専門スキル研修、リーダーシップを育成するための階層別研修まで、各キャリアステージに応じたプログラムを用意しています。社内外の専門機関と提携した研修も受講可能です。 【会社について】 1949年の創業以来、「お役に立てる『心』が何よりの『幸』」という理念のもと、売店運営や社員食堂運営、健康経営支援や福利厚生など、はたらく人を元気にするサービスを提供しています。各グループが、多角的な福利厚生サービス、健康経営の推進、商品卸や店舗運営などの強みを持ち、着実に業績を伸ばし、成長の勢いがある会社です。

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