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2026/03/04【派遣社員】有名ゲーム運営企業のユーザーサポート(メールサポート)/【10時始業・週1リモート】初音ミク/プロセカ好き必見
- 時給 1950円 〜
- 株式会社TOKIUMスタッフィング/10494
- 各線渋谷駅から徒歩5分
お仕事について
仕事内容
◆◆◆ ここがポイント ◆◆◆
✅大人気ゲームアプリ『プロセカ』の運営に携われる
✅時給1950円+交通費でしっかり稼げる
✅毎週木曜日はリモートワークOK!柔軟な働き方が可能
✅10時始業&残業少なめ(月10h以下)で朝はゆっくり
✅サイバーエージェントグループの綺麗で開放的なオフィス
<お任せするお仕事は?>
ユーザー様から届くお問い合わせに対し、メールで回答を行うサポート業務です。
「操作方法が分からない」「不具合かもしれない」といったお悩みに、ユーザー目線で寄り添い、丁寧な文章で解決へと導きます。
・「プロセカ」ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けのメールサポート対応
・お問い合わせ内容をまとめたレポート作成
<働く会社は?>
『プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク』などのヒット作を手掛ける、
サイバーエージェントグループの企業です。
配属先は管理・業務部門で、全社の3分の2が女性スタッフ。活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。
【Q.】ゲーム業界未経験でも大丈夫ですか?
【A.】はい。接客や営業、事務など、何らかの顧客対応経験(メールや電話)があれば、ゲーム業界の経験は問いません。「文章を書くことが好き」「正確な日本語が使える」方を歓迎します。
【Q.】リモートワークはいつから可能ですか?
【A.】ご入社いただいた週から、毎週木曜日はリモート勤務が可能です。その他の曜日は渋谷のオフィスに出社し、チームで顔を合わせながら業務を進めます。
【Q.】服装や髪型に決まりはありますか?
【A.】完全に自由です!私服勤務OKですので、あなたらしいスタイルでのびのびと働いていただけます。
特徴
職種
SAP/ERP導入コンサルタント
その他IT/システムコンサルタント
その他IT
求める人材
・接客、営業、カスタマーサポート、企画職いずれかの実務経験をお持ちの方(業界不問)
・基本的なPC入力ができる方
<以下のような経験・資格をお持ちの方、なお歓迎します>
・正確で分かりやすい日本語の文章が書ける方
・スマホゲーム、オンラインゲームのカスタマーサポート経験
・日常的に「プロセカ」をやり込んでいる方
・読書が好きで、文章作成に自信がある方
<以下のような志向をお持ちの方にピッタリです>
・ユーザーの気持ちに寄り添った対応を大切にしたい方
・チームワークを大切に、円滑なコミュニケーションが取れる方
・自ら進んで業務改善や提案ができる方
スキル
SAP
freee
OBC奉行シリーズ
弥生会計
DivaSystem
日本会計基準
IFRS
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Excel グラフ
Excel ピボットテーブル
Excel SUM関数
Excel AVERAGE関数
Excel VLOOKUP関数
Excel COUNT関数
Excel IF関数
Excel マクロ/VBA編集
Zoom
データ/文字入力
経験
スマホゲーム
PC
メール対応
接客
提案
ゲーム
導入支援
ヘルプデスクサポート
カスタマーサクセス設計
問い合わせ対応
資格
基本情報技術者試験
ITパスポート試験
ITストラテジスト試験
税理士
2級FP技能士
日商簿記 3級
日商簿記 2級
日商簿記 1級
公認会計士
USCPA/米国公認会計士
3級FP技能士
秘書検定2級
勤務地
勤務地
- 株式会社TOKIUMスタッフィング/10494
住所
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番
アクセス
- 各線渋谷駅から徒歩5分
給与
給与
時給 1950円 〜 基本給:時給 1950円 〜 別途交通費支給(上限3万円/月)
給与例
【月収例】 32万7,600円 (時給1,950円×実働8時間×月21日勤務の場合)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 10:00〜19:00(実働8時間/休憩60分) ※残業は月0〜10時間程度と少なめです。 ※月〜金の週5日勤務です。 ※毎週木曜日はリモートワークとなります。
休日休暇
休日休暇制度
完全週休2日制(土日祝)
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給(上限3万円/月) ・定期健康診断 ・有給休暇制度 ・オフィスカジュアル
職場環境
職場環境
- 活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 開放的な休憩スペースや社内カフェなど、設備が非常に充実しています。執務エリアは静かで集中しやすい環境です。 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) 敷地内禁煙
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- <カンタンWEB応募・履歴書不要> <オンラインWEB面談OK> <スピード入社もOK> 応募フォームから送信 ▼ 弊社よりメールでご連絡 ▼ 面談日程を調整 ※平日夜・土日面談もOK ▼ 面談実施 ・オンライン(GoogleMeet)またはお電話 ・ご希望やご経験をお伺いします ・希望に応じ職場見学も可能です └実際の雰囲気を見てからご判断いただけます ▼ ★課題選考があります 例) 【課題①】 下記のメール内容を、『プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク』に届いたお問い合わせと想定し、できるだけ寄り添ったご案内を作成してください。 "いつも楽しく遊ばせていただいています。 実は、息子がゲーム内のキャラクターに恋をしてしまったようで、『いつかプレゼントを渡したいんだけど、どうすればいい?』と毎日聞かれます。 息子があまりに真剣なので、何か親として声をかけてあげられるようなヒントをいただけないでしょうか。" ▼ ご就業スタート!(就業後のフォローもばっちり) お気軽にご応募ください◎ ※即日勤務もOK
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
staffing_career@tokium.jp
会社情報
会社名
- 株式会社TOKIUMスタッフィング
代表者
- 代表取締役 上原 亮
住所
104-0061
東京都中央区銀座6丁目18番2号
業種 / 許認可番号
- 人材派遣 / 派13-318016
設立年月
- 2025年2月
従業員規模
- 1~49人
ホームページ
- https://staffing.tokium.jp/