【正社員】翻訳サービスのカスタマーサポート兼事務／日本一DX化が進む翻訳会社のCSスタッフ募集！

【仕事内容】 お客様からの翻訳依頼に対して、問い合わせ対応・ファイルの作成・納品までのお客様対応および事務全般を担当していただきます。 1日を通じてお客様からの問い合わせが次々と入るため、スピーディーに対応を切り替えながら、テキパキと進める仕事です。 一つひとつの作業は覚えれば難しくありませんが、正確さとスピードが両立して求められます。 ■主な業務内容 ○メール/LINEでの問い合わせ対応（1日100〜200件程度） ・お客様からの質問への回答、見積もり提示、納期管理などを行います。 ○翻訳関連の事務処理・校正補助 ・翻訳に必要なファイルの作成や、納品に向けた事務手続き、簡単な校正のサポートを行います。 【このお仕事の特徴・魅力】 ・基本的に高稼働な、スピード感のある環境 1日中手が空かないことも多く、急な差し込み対応や、優先順位の変更が日常的に発生します。 パズルを解くように優先順位を組み立て、マルチタスクをこなすのが得意な方を募集しています ・最先端のIT・DX環境に触れられる 新しいツールやシステムの導入が非常に活発です。 最新の生産性向上ツールやITツール、機械翻訳などを使いこなしながら、スマートかつスピーディーに仕事をこなすスキルが身につきます。 ・一人立ちした後は、出社とリモートのハイブリッドが可能 入社後1ヶ月は業務をしっかり習得していただくため毎日出社となりますが、一人で業務を行えるようになった後は、出社とリモートワークを組み合わせた働き方が可能です。

一般事務