【有料職業紹介】ホテル業界のカスタマーサポートスタッフ　リモートOK／リモート勤務/英語力を活かせる/観光業界で働きたい方必見

民泊利用者へのカスタマーサポート職 無人ホテルのカスタマーサポートスタッフ・新規施設立上スタッフとして 活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ★オペレーター業務★ ・チャットやメールなどを通じたお客様からの各種問合せ対応 ・宿泊予約の受付/変更手続き ・チェックインやチェックアウトの手続き ・部屋のトラブルや設備の不具合への対応する ・その他、お客様にとって快適な滞在をサポートする業務全般 ★施設立上げ業務★ ・インテリアコーディネート ・客室利用ガイドの作成 ・ルートガイドの作成 ・集客webページの立上 等 運営のホテルは基本的に無人運営で、顧客対応は全てオフィスor在宅で チャットやメール・電話の対応となります。 お客様が安心・快適に滞在できるよう、スタッフ一同でチームワークを発揮し、 顧客満足度向上をめざしております。 研修を通じて必要なスキルや知識を身につけることができます。 業界未経験者でも ・ブライダル系の業界で接客をメインに担当をしていた ・個人法人問わず営業職のキャリアを積んでいた ・店舗スタッフ等の経験がある といった方であればご経験を活かしていただく事が可能です。 【当社の魅力はココっ!】 様々な福利厚生・社内制度がございます。 自身のキャリアアップ・スキルアップ、またプライベートとの充実のため、 定期的に制度の見直しを図り、安定と挑戦の両立が出来る環境を整えていきます! ・マネージャー・社長面談制度 「一人一人のスタッフと向き合うこと」を大事にしております。 自身のキャリアの悩みや、仕事上の各種相談事を話す場として、少しでも時間を見つけて 人事担当や所属部署のマネージャーと10~20分でも面談が出来る時間を随時設けております。 ・各種お祝い金制度 結婚祝い金・出産祝い金・進学祝い金等ライフイベントでのお祝い金制度がございます! ・施設利用割引制度 自社運営施設や他社の提携施設を利用される際に一部割引制度がございます。 ・資格取得支援制度 不動産知識を要する場面があります。 そのため宅地建物取引士・不動産証券化マスターといった資格を取得する場合は、 提携先の予備校の受講料の一部補助や、受験料の一部補助等の支援制度がございます! ・スポットリモートワーク 明確に勤務場所を定めてはおりません。 全てオンラインで完結できる業務ばかりの日はリモート ・テレワークで勤務するなど 勤務場所は柔軟に対応が可能です。

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