【正社員】ケーブルテレビのカスタマーサポート業務／◆年間休日120日以上

当社はケーブルテレビ局であり、報道・情報・ドキュメンタリーなど地域密着型の様々な番組を手掛けています。放送サービスのみならず地域情報商社事業にも力を入れています。 今回は、当社事業を支えるカスタマーサポートを行なっていただくスタッフを募集します！ ＜業務内容＞ カスタマーチームに所属し、営業事務や電話対応などの各種事務業務の中から業務を担当いただきます。 ■各種お問い合わせへの対応 電話、メール等によるお問い合わせへの対応、並びに来客対応を行います。 ■工事・保守管理 サービス提供のための工事の管理、お客様宅への訪問サポートに関する管理対応など、顧客管理業務を関連部署、提携先業者と連携して行います。 ■各種営業事務業務 書類作成、データ入力、チェック業務等、手続きに関する管理業務、営業実績の分析用の集計業務を行います。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は、社内システム等基本的なことをお伝えします。その後はご経験を活かしながら、実務ベースで当社カスタマーチームに所属し、電話によるサポートを中心にお客様からの問い合わせに対応していただきます。

インバウンドコールスタッフ 営業事務