【正社員】ほぼ在宅勤務　テクニカルサポート・ヘルプデスク／✅在宅勤務✅土日祝休み✅残業少なめ✅実務経験無しでもOK

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【待遇】 昇給年1回　※年齢給あり 賞与年2回 交通費規定支給（上限10万円／月） 退職金制度 資格取得支援（テキスト・受験料） 資格取得報奨金（3～15万円）　 体育奨励金（年間5000円） ※健康づくり・体力づくりに繋がる スポーツジムやプール等の利用に対し 奨励金を支援 ⭐社内インタビュー Tさん テクニカルサポート／2023年入社 ――――――――――――――――――― ・ITMAを選んだ理由は？ --------------------------- 前職が開発職だったので経験を 生かすためIT系の職種を探していた点と、 前職の経験の中で、 ある程度お客様を意識した方が 責任感を持って仕事ができると 感じていた点で、 サポート業務はピッタリなのではと思い 応募しました。 --------------------------- ・研修はどうでしたか？ --------------------------- 製品の基礎知識の学習 →検証の環境で実際に動作を確認の流れ →サポート業務としての研修、と 段階を経て進むおかげでスムーズに 業務に合流できたと思います。 疑問点等はOJTトレーナーに 質問できる環境があるので、 その点も助かりました。 --------------------------- ・入社前とのギャップはありますか？ --------------------------- 業務を開始すると、想像していたよりも 電話での応対より文章でやり取りする機会が 多かったことです。 前職ではそこまで多くなかった業務なので、 現在も先輩方の作成した報告などから 学ぶ機会が多いです。 --------------------------- ・過去勤務してきた会社と 　比べてITMAはどうでしょうか？ --------------------------- 前職がSESの形態で、取り扱う案件の 内容が大きく変わる場合があり、 技術的な知識や経験を深める期間が 取れないことが悩みでした。 現在はWindows Server OSを中心に 技術的な知識、ノウハウを蓄積出来ている点で 良かったと感じています。 --------------------------- ・先輩の対応はどうですか？ --------------------------- 定期的な対面でのOJTトレーニングや 作業内容のレビューに加え、 必要に応じて相談できる環境があり 多くのサポートをいただきました。 --------------------------- ・入社からこれまでで大変だったことは？ --------------------------- 基本は自宅でのリモートワークになるので、 仕事と普段の生活のメリハリをつけるのに 苦労しました。 現在は業務用PCのある場所を 空間的に区切ることで それぞれ集中できる環境を整えています。 こういった作業環境について 自分の裁量が及ぶところも リモートワークの長所だと思います。 --------------------------- Fさん テクニカルサポート／2013年入社 ――――――――――――――――――― ・前職との変化はありましたか？ --------------------------- 転職前は休みも取りづらく、 ”同じような業界だから、 転職しても似たようなものかな…” と懐疑的でした。 でもここは有給も取りやすいですし、 仕事のことでもプライベートのことでも 相談に乗ってくれる先輩もいます。 業務以外のストレスを抱えずに 安心して仕事に取り組める環境が 嬉しいですね。 ⭐ 職場環境・風土について 親しみやすい社員が多く、 配属先を超えた交流もあるのが 当社の特徴。 こうした風土は昔からあり 社員の定着率にも繋がっています。 （ここ数年は退職者も ほとんどいません） 採用担当・育成担当はもちろん、 管理職・役員も、 みんな温和なタイプばかりなので、 新しく入る人も安心して 働ける職場環境です。