【正社員】電気の利用に関する問い合わせ対応／【未経験大歓迎★面接1回のみ】オシャレ自由/月給25万～

＜ポイント＞＝＝＝＝ 【✨人柄重視採用】 学歴・経験は一切不問！ 【✨スピード選考を実施中】 面接1回！応募〜内定まで最短1週間！ 【✨安心のサポート体制】 OJT+なんでも相談できる環境 【✨年休120日以上/完全週休2日制】 残業月平均5h以下/有給高消化◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【電気】に関するお問い合わせを受け、 内容を確認・入力するお仕事です。 お客様の質問にマニュアルに沿ってお答えしたり、困っている方の相談に寄り添う“サポート事務”のポジションです。 【具体的な内容について】 ・お問い合わせ対応 　（電気料金や契約プランなど） ・メールでの問い合わせ返信・資料送付 ・ご希望のお客様への 　アポイント調整・日程確認 ・専用システムへのデータ入力　など 「電気料金が高くて見直したい」 「契約内容を確認したい」など、 お客様のお悩みをヒアリングし、 お応えすることがお仕事です。 電気自由化により選べるプランが増えた今、 “安くなることを知らない”お客様も多く、 あなたの丁寧なご案内で「助かった！」と喜ばれることも多いお仕事です。 【✨この仕事の魅力✨】 ⭐未経験から始めやすい！ トークマニュアル完備＆座学・OJT研修あり ⭐チームでフォローし合う職場！ 困ったときはすぐに相談OK。 サポートし合いながら働けます。 ⭐ “ありがとう”をもらえるやりがい！ 電気は生活に欠かせない大切なサービス。 だからこそ、お客様からの感謝の言葉を 直接もらえる機会もたくさんあります◎ 【★研修について★】 入社後1〜2週間は、電話応対の基礎や マニュアルトークを丁寧に学びます。 ロールプレイ形式で実際のやり取りを練習し、「声のトーン」「言葉づかい」「質問の仕方」なども自然に身につきます。 その後は先輩の隣でOJTを行い、 できる範囲から少しずつ対応していきます。 【★将来のキャリアパス★】 得意なことを伸ばしていける環境です！ 「接客やお客様と話すことが好き」 「お客様との調整が得意」 「メール対応が得意」など、 それぞれこの業務は自信を持って 取り組めるということがあると思います。 バックオフィス業務でキャリアを積んだ後は マネジメントという道以外にも あなたの希望などを考慮しながら キャリアチェンジも可能です！ ～社員の声～ （20代前半/女性/入社2年目） 「前職はカフェスタッフで、オフィスワークは初めてでした。 最初は電話対応にも緊張していましたが、 困ったときにすぐ相談できる先輩や上司がいて、 どんな質問にも丁寧に答えてくれる環境が心強かったです。 「わからないことをそのままにしない姿勢が大事だよ」と先輩に教えてもらってから、 意識的に質問するようにしています。 そのおかげで、対応の幅も広がり、 今では後輩に声をかけることも増えました。」 （20代後半/女性/入社3年目） 「先輩たちが丁寧にフォローしてくれて、 一つひとつできることを増やしていけたおかげで、 今ではチームメンバーの育成やサポートも任せてもらえるようになりました。 この仕事の好きなところは、チーム全体で助け合う雰囲気があること。 自分が教える立場になっても、 「私もこうしてもらったな」と思い出す瞬間が多いです。 だからこそ、後輩には“安心して成長できる環境”を作ってあげたい。 お互いを認め合えるこの職場が、私は大好きです！」

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