【正社員】WEBお問い合わせに対するセールス（見積・査定スタッフ）／ホスピタリティが武器になる。信頼でアポが決まる。

✨反響対応のみ！新規アウトバンドなし✨ ✨アポイント獲得まで✨ ✨多商材でいろんな知識を得て成長✨ 家具・家電・PC～カメラ・フィギュアまで★ ✨若手主役。実力でスピード昇格＆昇給✨ 自社サイトから届く「売りたい」というお問い合わせに、 ”ヒアリング→見積提示→訪問アポ設定”までを行う 反響型の内勤セールスです。 ＜仕事の流れ＞ ■受電／WEB受付の確認 管理画面に新着依頼が入る → 名前・連絡先・希望カテゴリを確認。 ■ヒアリング 「メーカー・型番」「状態（年式/傷/付属品）」 「数量・設置場所」を聞く。 　※トークはテンプレあり／不明点は写真提出を案内。 ■入力・金額算出 ヒアリング内容を専用システムに入力 → 自動で概算金額が表示。 ■見積のご提示・説明 相場の理由や査定条件（動作品/欠品の有無など） をかみ砕いて説明。 ■アポイント設定 日程候補をすり合わせ、 営業担当の枠を確保して引き継ぎ。 ※成約・引取は営業チームが担当 (具体例) 例1：冷蔵庫の買取相談 「メーカー名／型番：R-◯◯／年式：2021／傷なし／説明書あり」→ 入力 → 見積提示。 搬出の可否・設置階数・エレベーター有無を確認 → 日曜午前で訪問予約。 例2：一眼カメラ一式 「ボディ：メーカー名／レンズ2本／シャッター回数不明」→ 動作・付属品・外観を確認。 “箱なし”の減額条件を丁寧に伝え → 金額合意 → 平日夜でアポ確定。 ⭐ 家具・家電・PCなどの日用品から、 フィギュア・カメラまで多商材に関われるので、知識が増えていく“楽しさ”があります。 ⭐ 反響対応が中心のため、 新規アウトバウンド営業はありません。 お客様に寄り添ったご案内に集中できます。 ＜使うツール＞ ・電話・メール・チャット （テンプレあり） ・専用査定システム （型番入力で自動計算） ・FAQ・言い回し集 （“こう聞かれたらこう答える”がすぐ見つかる） ＜研修について＞ 入社後は、段階的に業務に慣れていけるよう 研修を実施しています。 ▼集合研修 ビジネスマナー・法律・情報管理など、 必要な基礎知識を学ぶほか、 当社の企業理念や事業内容、 今後の方向性について理解を深めます。 ▼OJT研修 現場での実務を体験しながら、 業務の流れや役割を学びます。 ▼サポート体制 入社時に社内制度やツールの使い方、 社内ルール・就業規則などを共有します。 また、先輩社員によるマンツーマン指導や、 定期的な1on1・人事面談を通じて、 不安を解消しながらスムーズに業務へ 慣れていける環境を整えています。 ＜キャリアパス＞ 商材知識を広げつつ、 数値と顧客満足の両面で評価。 スピード昇格の実績あり （26歳で副責任者になった方も！） 将来的にはリーダー・SV・教育担当・営業企画 フィールド営業などへ展開可。 選抜プログラムでマネジメントや事業づくりにも挑戦できます。 頑張って出した成果は正当に評価！ 昇給・昇格・賞与に大きく反映されます！

アウトバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ その他サービス業接客/フロアスタッフ