【正社員】カスタマーサポート・オペレーター|未経験歓迎／年休124日以上／服装自由／手厚い研修充実／月給28万以上

今回のお仕事について お客様一人ひとりに寄り添いながら、 最適なプランや解決策を提案していく “お客様対応のプロフェッショナル”職です。 お客様ひとりひとりに、 1人の担当が最初から最後まで責任を持って サポートできる対応体制を整えています。 【主な業務内容】 ■各種お問い合わせ対応 （料金・契約・手続きなど） ■請求や利用状況の確認サポート ■お客様の声をもとにした 改善提案・フィードバック ■社内チームとの情報共有・報告業務 マニュアルベースに対応は進めますが、 一番は、お客様に合わせた柔軟な コミュニケーションが求められます。 「あなたの対応で安心できた」 「ありがとう」と言われる瞬間が、 この仕事のやりがいです。 ＜研修について＞ 未経験の方も、経験者の方も安心して スタートできるよう、入社時から丁寧な サポート体制を整えています。 ▼入社時研修 業界の基礎知識や社内ルール、 コミュニケーションの進め方などを学びながら、 会社全体の仕組みや業務の流れをしっかり理解できます。 ▼OJT（現場研修） 先輩社員がマンツーマンでフォロー。 実際のお客様対応を通じて、対応のコツや システム操作を少しずつ身につけていきます。 ▼定期フィードバック面談 目標設定や課題を共有しながら、 無理のないペースでスキルアップをサポート。 一人ひとりの成長スピードに合わせた 教育プログラムで、 安心してキャリアを築ける環境です。 ＜キャリアパス＞ ■ キャリアの方向性イメージ ✅“人を支える仕事を極めたい” 　⇒リーダー／マネージャー職へ ✅“専門知識を追求したい” 　⇒分野別スペシャリストへ ✅“会社づくりに関わりたい” 　⇒企画・管理系職種へ それぞれのキャリアに明確な評価制度があり、 努力や成果がしっかりと次のステップに つながる環境です！

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