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2026/04/28【業務委託】カスタマーサポート／スマホゲームを内側から良くするCS／週2リモート・月40万〜
- 月給 40万円 〜 60万円
- 株式会社サイバーリード
- 「渋谷駅」から徒歩圏内
お仕事について
仕事内容
✅ 月額40万円〜60万円
✅ 週2リモートのハイブリッド勤務
✅ 開発に改善提案ができる
✅ マネジメント経験が積める
【お任せする仕事】
当社運用のゲームサービスにおけるCSの二次対応、開発への
改善提案、パートナーマネジメントです。一次対応は外部
パートナーが担当するため、エスカレーション対応と分析が中心。
＜具体的には＞
・エスカレーション対応
・問い合わせ傾向の調査・分析
・開発チームへの改善提案
・パートナーセンターのマネジメント
ユーザーの声をデータで開発に届けるポジションです。
「対応するだけ」では終わらない仕事です。
特徴
職種
その他カスタマーサクセス
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
【応募条件】
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・カスタマーサポート経験（2年以上）
※有形・無形商材は問いません
※第二新卒・ポテンシャル枠も別途相談可
【歓迎】
✅ ゲーム業界経験者
✅ Webサービス経験者
✅ マネジメントに挑戦したい方
✅ 主体的に業務を進められる方
【こんな方に】
・スマホゲームをやり込めるほど好きな方
・ユーザー視点のホスピタリティがある方
・丁寧な言葉選びができる方
・改善策を「自分の言葉」で説明できる方
経験
アウトバウンド営業
アポイント獲得
1年未満のソリューション型営業経験
勤務地
勤務地
- 株式会社サイバーリード
住所
〒150-0000 東京都渋谷区渋谷
アクセス
- 「渋谷駅」から徒歩圏内
その他情報
〇勤務地所在地〇 東京都渋谷区渋谷 ※詳細な番地は面談時にお伝えします。
給与
給与
月給 40万円 〜 60万円 基本給：月給 40万円 〜 60万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給：月額 400,000円 〜 600,000円 〇給与例〇 基本給：年収480万〜720万円 月収40万〜60万円が可能！ あなたのスキルや経験を正当に評価します！ 【年収例】 ■年収720万円（32歳） 入社3年目／CSディレクター 前職：WebサービスCS （※月額60万円×12ヶ月） ■年収600万円（29歳） 入社2年目／チームリーダー 前職：ゲーム会社CS （※月額50万円×12ヶ月） ■年収480万円（28歳） 入社1年目／メンバー 前職：異業種CS経験者 （※月額40万円×12ヶ月）
勤務時間
勤務時間
- 稼働時間：10:00～19:00（実働8時間） ※プロジェクトにより多少前後します 〇休憩時間〇 10:00～19:00のうち1時間休憩
休日休暇
休日休暇制度
〇勤務曜日・日数〇 完全週休2日制（土日・祝日） 土日祝休み カレンダー通りの休日 〇長期休暇〇 ◆GW／あり ◆お盆休み／あり ◆年末年始休暇／あり
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 【福利厚生】 【福利厚生】 ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・リモートワーク併用可能 ・交通費支給
職場環境
職場環境
- 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ▽エントリー ✨募集内容を最後まで✨ ✨ご覧いただきありがとうございました✨ 【選考フロー】 STEP1：書類選考 STEP2：一次面接（オンライン可） STEP3：二次面接（役員面接） STEP4：内定 ―･―･―･―･―･―･―･―･ -最後に、応募を迷っているあなたへ- ゲーム業界の経験がないから不安と思っているあなたも どうかご安心ください。当社の業務において最も大切な のは、ユーザーの声を数値から論理的に分析していき、 改善に向けて明確に言語化していくあなたのスキルです。 異業種で培ったその伝える力や構成的なデザイン思考は、 必ずゲームの品質向上に直接活かされるはずです。 上流工程へキャリアアップしたいというあなたの強い 想いを私たちが全力でサポートいたしますので、まず はぜひお気軽にエントリーをお待ちしております。
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
shigemura@cyberlead.jp
会社情報
会社名
- 株式会社サイバーリード
代表者
- 代表取締役 重村征一郎
住所
141-0031
東京都品川区西五反田8丁目2番12号 アール五反田8階
業種 / 許認可番号
- 経営コンサルティングその他(人事・人材サービス)通信・インターネット
設立年月
- 2024年2月
従業員規模
- 1～49人
ホームページ
- https://cyberlead.site/
その他