【正社員】住宅メンテナンスの提案営業／「売る」より「聴く」から始める仕事／未経験歓迎

雇用形態：正社員 職種：その他営業、建築法人営業、土木法人営業 「何を売るか」より、「何を必要としているか」を考える。 住宅のメンテナンスは、どのお客様にも同じ答えがある仕事ではありません。 家の築年数、構造、暮らし方、これまでのメンテナンス履歴。 そして、お客様が今どんなことを気にしているのか。 私たちが大切にしているのは、 商品を説明することよりも、まずお客様の話をきちんと聴くことです。 「実は、ここが少し気になっていて……」 「子どもが小さいので、できればこうしたい」 「まだ困ってはいないけれど、将来が心配」 そんな一つひとつの言葉を拾い、 住宅の状態と照らし合わせながら、 その家に合ったメンテナンスを一緒に考えていく。 それが、私たちが目指す営業です。 【仕事内容】 既存のお客様やお問い合わせいただいたお客様を中心に、 住宅の点検・ヒアリング・メンテナンス提案を行います。 具体的には、 ・お客様宅への訪問 ・住宅の状態確認、点検 ・お客様のお困りごとや希望のヒアリング ・施工履歴や住宅状況の確認 ・必要なメンテナンス内容の説明 ・お客様に合わせた施工プランの提案 ・見積り作成 ・施工スタッフとの情報共有 ・施工後のフォロー など。 単純に「この商品がおすすめです」と売る仕事ではありません。 お客様から聞いた情報を整理し、 「この家なら、何が必要なのか」 「今やるべきことは何なのか」 「逆に、今はやらなくてもいいことは何なのか」 を考える仕事です。 【この仕事で一番大切なのは「ヒアリング」】 営業経験よりも、 人の話を聞くことができる人を歓迎します。 たとえば、 ・人の話を聞くのが好き ・相手の話から「本当は何を求めているのか」を考えるのが好き ・困っている人を見ると放っておけない ・相手に合わせて話し方を変えられる ・分からないことをそのままにせず調べられる ・「どうすればもっと良くなるか」を考えるのが好き こんな方は、この仕事に向いています。 逆に、 「とにかく数字を追って売りたい」 という営業だけをイメージしている方には、少し違う仕事かもしれません。

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