【正社員】クレーンゲーム専門店の運営スタッフ／定着率90％・平均勤続10.4年／残業は月平均12時間

雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ クレーンゲーム専門店 Benex の平塚店で、運営スタッフ（正社員）を募集します。 ゲームセンターでの就業経験は問いません。入社者の多くは未経験からのスタートです。 接客と「台の設定」を覚え、慣れてきたら発注や販促にも関わっていきます。 シフト制・土日祝を含む勤務で、残業は月平均12時間です。 ――――――――――――――――――― 【いちばん最初にお伝えしたいこと】 Benex は、最大470台のクレーンゲームを設置し、 年間100万人以上のお客様をお迎えする専門店です。 ただ、私たちがスタッフに一番期待しているのは 「クレーンゲームに詳しいこと」ではありません。 お客様が景品を手にする「取れた！」という喜びの瞬間を、 自らの手で創り出せるようになることです。 【日々の仕事】 ❒接客・カウンター業務 両替、景品獲得時の袋のお渡し、ご案内など。 ❒クレーンゲーム機の設定 アームの強さ、景品の置き方、獲得までの難易度調整。 「初めて来た小学生が笑顔で帰れる台」と 「常連の上級者が本気で挑める台」を、同じフロアの中で成立させます。 ❒景品の発注と入荷管理、フロアへの配置 どんな景品が人気か、どう並べたらお客様がワクワクするかを考えます。 ❒機械のメンテナンス・簡易修理 工具の使い方から先輩が教えます。資格は不要です。 ❒その他 売上の集計、日報の作成、アルバイトスタッフへの業務指導。 ［慣れてきたら（副責任者制度）］ Benex には「領域担当（副責任者）」という仕組みがあります。 発注／清掃管理／顧客満足度／在庫管理／販促POP・ポスターの運用／ シフト・リソース管理／労務総務の管理／X投稿／ CS担当（メール・XのDM）／マシンメンテナンス このうち自分が担当する領域を持ち、 店舗全体の中で責任範囲を広げていきます。 ――――――――――――――――――― 【自社で働く魅力】 ■優秀な人材に長く活躍してもらうための「戦略的な高待遇」 経営方針として、一般的な店舗業の水準を意図的に上回る年収を設計しています。 特に店長や統括といった上位役職者の給与は高水準に設定。 「努力した分だけ評価が上がる」納得度の高い評価プロセス（プレゼン方式）と 合わせ、長く働き努力が報われる環境を完備しています。 ■現状に満足しない。2026年に給与・評価制度を「さらに」進化 現在でも直近5年の定着率90％（平均勤続10.4年）という 非常に高い水準を誇りますが、私たちは現状に甘んじません。 社員への還元を「さらに」高めるため、上場企業で人事部門責任者を務めた 経験を持つ役員主導のもと、2026年に給与・評価制度をフルリニューアルしました。 今後も働きやすい環境への投資を全力で行ってまいります。 ■「お客様への価値提供」に集中できる環境 「また来たい」と答えたお客様が98.8％（※）。 利益をしっかりお客様に還元する会社の仕組みがあるため、 現場スタッフは「どうすればお客様にもっと楽しんでもらえるか」という 本質的なサービス提供に集中できます。 （※アンケート概要：2025年7月10日〜13日実施、有効回答数2,310件） ――――――――――――――――――― 【残業について】 店舗の正社員の残業は、月平均12時間です（2026年4〜7月の実績）。 固定残業手当は月10時間分で、超えた分は全額を別途支給します。 7〜8月・12〜1月の繁忙期は、これより多くなる月があります。 残業の少ない会社ですが、たくさん働きたい方も歓迎します。 頑張った分は、任される機会と残業代になって返ってきます。 評価は半年ごとなので、やったことがそのまま昇給に出ます。 【平塚店の体制】 クレーンゲーム315台のフロアを、 社員6名・アルバイト19名の25名で運営しています。 平均年齢は31.2歳です。 【どれくらいの人が、長く働いているか】 店舗で働く正社員25名の、平均勤続年数は10.4年です。 いちばん長い社員は26年目になります。 直近5年で入社した20名のうち、18名がいまも働いています。 （いずれも2026年8月時点の実数） ――――――――――――――――――― 【アルバイト・契約社員からのスタートについて】 「まず現場を見てから決めたい」という方には、 アルバイト・契約社員からのスタートもご用意しています。 選考の結果、経験に応じて当社からご提案する場合もあります。 その場合の労働条件 ・契約期間：3ヶ月（更新する場合があり得ます） ・更新の判断基準：契約期間満了時の業務量／勤務成績・態度／能力／ 　会社の経営状況／業務の進捗状況 ・更新上限：なし ・その他の条件は、アルバイト・契約社員の就業規則によります 【正社員登用について】 直近1年間で10名がアルバイトから正社員になりました。 最短半年での登用実績もあります。 登用に年齢制限はなく、評価時期を待たずに随時実施しています。 ――――――――――――――――――― 【身だしなみ】 ■髪色 基準は「黒、または9トーンまでの茶色」です。 髪の表面積の90〜95%程度がこの基準を守れていれば、 ハイライトやインナーカラーを入れていただいてかまいません。 （おしゃれに見える範囲で、過度に明るすぎないものに限ります） ――――――――――――――――――― 【Benex という会社について】 ■高還元率へのこだわり 店内を見渡せば、景品を山盛りに抱えたお客様の笑顔があふれている。 それが Benex の日常です。 これは精神論ではなく、利益をお客様に還元する「会社の仕組み」と、 絶対に楽しんで帰ってもらうという「スタッフのこだわり」の 両輪で成り立っています。 ■非日常を生む、圧倒的スケール 最大470台。ただのゲームセンターではなく、 日常から解放される「目的地」であること。 【数字で見る Benex】 ・年間来場者数 1,000,000人以上 ・最大設置台数 470台 ・「また来たい」と答えたお客様 98.8% ※アンケート概要：2025年7月10日〜13日実施、有効回答数2,310件 / 来店者数：クロスロケーションズ株式会社 Location AI Platform(R) による推計 ※会社概要の設立年月について Benex の事業は創業から30年以上続いていますが、 2024年11月にM&Aで現在の運営会社へ引き継がれたため、 会社概要に記載の設立年月は新しくなっています。

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