【正社員】ホテルフロント（正社員・長野県白馬村）

フロントデスクは、ゲストが快適に滞在できるようサポートするホテルの中心的なポジションです。ホテルや白馬への理解を深め、ハウスキーピングやレストラン・キッチンと連携しながら、さまざまなニーズに柔軟に対応します。 ◯開店準備・閉店作業 ◯受付対応：チェックイン・チェックアウトの手続き ◯ゲストサポート：対面・電話での問い合わせやリクエスト対応、問題解決、ゲストリレーション ◯送迎対応・管理：車の運転（免許保持者）、ドライバー手配、送迎スケジュール管理 ◯システム操作：予約・会計システム（PMS・POS）の利用、キャッシャー業務 ◯施設・備品管理：アメニティステーション・インフォメーションボードの整備、客室やその他施設の状況把握・在庫管理 ◯チーム連携：ハウスキーピング・レストランなど他部署との調整 ◯レストランサービスサポート：必要に応じてレストラン受付業務などをヘルプ ◯多言語対応：日本語・英語でのコミュニケーション ◯その他、必要に応じた関連業務

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