【正社員】ホテルフロントスタッフ／*未経験者歓迎*残業ほぼなし*ワンランク上のホテルフロント

＊あこがれのホテルでのお仕事＊ 未経験歓迎！20～40代の男女staff活躍中。 心地よく働いて欲しいから、手当・待遇充実。 年齢問わず多くのお客様が訪れますので、接客を通じて自らの成長も。 未経験でも接客をやりたい！経験を活かして幅を広げたい！そんな方、大歓迎！ 1日の仕事の流れ ・6-12時/電話対応やチェックアウト業務。 問合わせも多い時間帯。 早番は8-17時。朝食のヘルプなどもあり。 ・12-15時/お客様をお迎えする準備。 お部屋にリクエストの貸出品や荷物をお入れしたり、予約確認を徹底。 ミーティング、接遇マナー研修も！ 中番は12-21時、14-23時、15-24時等。 ・15-22時/ホテル内混雑の時間帯 お客様のお迎え。 空室は再度料金設定を見直し、販売も。 ・22時以降/翌日の朝食会場のレイアウト作成 夜勤は23-翌8時。 宿泊者・翌日の予約確認や防犯で館内の巡回。 事務作業や、早朝出発されるお客様の手続きなどもあり。 チェックイン・アウトの対応や荷物預かりなどのフロント業務全般をお任せ。 また、予約受付や電話対応、ご滞在中のお客様対応（翌朝のタクシー手配を承る、お部屋にお荷物をお届けするなど）も、お願いします。 未経験でも丁寧な研修をご用意しているので安心してスタートできます！ 【未経験の方】 まずはホテル全体を知っていただくために、客室清掃やビジネスマナー研修、 必要に応じてレストランでのジョブローテーションを行っています。 ホテル館内の商品知識を身に着け、 自身をもってお客様にサービスを提供できるようにひとつひとつ覚えていきます。 【ホテル業・接客業経験のある方】 客室アメニティや商品、販売価格の設定や宿泊プラン、 館内イベントの企画・提案のマネジメントサポートをお願いします。 お客様の満足につながる仕事ですので、とてもやりがいと達成感があります。 ＜ここはあなたに約束します＞ 【地元の有名ホテルで未経験から学び成長できる＆社員割引もあり】 未経験からでも接客・社会人スキルを磨くことができ人として成長できます。 思いやりのあるスタッフが多く、わからないことも聞きやすい職場です。 社員数が多いため無理なシフトにならず、残業もほぼありません。 カラオケ店や飲食店など系列店を社員割引で幅広く利用できるのでプライベートも満喫できます。 ＜ここは覚悟して欲しい＞ 【お客様が何を求めているかを考えることが大切です】 お客様が今何を求めているのかを知るためには、お話をしっかりと聞くことが必要。 様々なご意見や口コミなどをいただく中から、ご希望に沿えるかを一つひとつ検証していきます。 仕事を通して気遣いの心を養い、先輩社員のサポートやアドバイスも受けながら、 お客様にご満足いただけるおもてなしをしていきましょう。 ＜街と共に成長し続けるホテル＞ 当社は昭和62年に不動産業からスタートし、 現在は地元・つくば市を中心に不動産業や飲食業、ホテル業を展開しています。 つくばエクスプレスの開通により、つくばー秋葉原間は最速45分で直結し、 沿線沿いには住宅や研究施設･文化施設も充実。 研究学園駅から徒歩1分の好立地なホテルです。 2023年3月までに館内・客室をリニューアル。綺麗な憧れのホテルでお客様をお迎えしませんか。 マニュアルで決められたサービスではなく、 お客様の立場に立ち、心のこもったサービスが当社の特徴。 社長との距離も近く、現場に合わせた柔軟な対応が可能。 ＜ワンランク上のホテルでお仕事＞ ・昨年4月、客室リニューアルでピカピカ！ ・相談しやすく優しい、ジェントルな同僚や先輩がたくさん！ ・経験や資格は不問！人物重視で採用します！ ・有給取得率65％超、連続休暇取得率100％！ 　休み希望もOKで働きやすい！

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