【正社員】サッポロビール園の予約センタースタッフ／【レア求人】サッポログループで安定◎昇給・賞与あり！

⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰ 140年以上続く サッポログループの100％子会社 サッポロビール園の 予約センタースタッフ募集！ ⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰ ＜この求人のポイント＞ ⭐昇格・昇給あり！ ┗人事評価制度で 　毎年の頑張りをしっかり評価します！ ⭐希望休が通りやすい！ ┗スタッフの人数が多いため、 　シフト融通ききます♪ ⭐有給休暇もしっかり取得◎ ┗取得日数：前年平均12日！ ⭐社員食堂が1食200円で利用できる！ ┗日替わりメニュー 　うどん 　そば 　カレー　など ★･･････　仕事内容　･････････････★ 主に電話・WEB予約のお客様の対応や、 サッポロビール園にご来園された お客様の対応を行います。 「予約センター」と「総合受付」の どちらかに配属されます。 ＜具体的には＞ ●予約センター ✅電話での予約の受注 ✅問い合わせ対応 ┗空席状況、レストランの特長、料理内容、 　落し物、などの質問に答えます◎ お客様がご予約される際、 初めにコンタクトを取る職場です。 お客様と電話にてやり取りを行い、 ご希望のレストランや食事内容を伺い、 ご予約を受注することが主な業務です。 ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ●総合受付 ✅総合受付での接客・案内 ✅レストランスタッフとの連携 ┗空席照会・お客様案内、など ✅海外のお客様とのコミュニケーション お客様がご来園された際、 最初に立ち寄る場所となります。 レストランの場所を案内したり、 当日予約無しで来場されたお客様に 空席を紹介するなどの 受付・案内業務が主となります。 多言語に対応している ディスプレイ型翻訳機を導入しており、 外国語スキルが無くとも安心です！ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ 上記以外にも、アルバイト・パートさんの 指導やシフト管理をお任せします！ ★･･････････････････････････････････★ 飲食店で予約センター業務？！と 思われるかもしれません。 ですが、当社の運営するサッポロビール園の 各レストランは事前に予約されるお客様が 過半数を占めているのです。 サッポロビール園は札幌市有数の 観光地でもあり、年間を通して 地元のお客様はもとより道外・国外の お客様が多数ご来園されます。 その為、事前予約をされる お客様が非常に多くなっており、 WEB予約と電話予約で承っています。 また、電話予約は各レストランではなく、 「総合お客様センター」という部署で 対応しております。 お客様が一番にサッポロビール園 スタッフと接することになる職場であり、 お客様に期待感・高揚感を与える役割を 担うポジションです。 お客様一人ひとりに寄り添いながら 可能な限りお客様のニーズにお応えし 『喜びと感動』を与える事ができます。 ★･･････････････････････････････････★ ✨北海道屈指の観光地なので、 多くのお客様の笑顔に接することが出来る、 とてもやりがいの大きい仕事です。 ✨札幌市内有数の観光地でもあり、 ゴールデンウイークやお盆、年末年始などの 繁忙期は多くのお客様が来場されるため、 忙しい時期もありますが、 落ち着いた時期もあるので メリハリをつけて働けますよ！ ✨経験を積んで、ゆくゆくはスタッフ管理や 現場管理業務もお任せいたします。 ✨当社では春・秋に人事異動を行っており、 ご本人希望や成果・適性を踏まえて 配置変更を行います。 レストランのホール・キッチンや ドリンクカウンターなど、 別部署へご異動頂くこともあります。

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