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2026/10/05【業務委託】宿泊施設のカスタマーサポート/【フルリモート】民泊の裏側から最高の日本滞在をサポート!
- 1業務あたり 1万円 〜 2万5000円(100分)
- フルリモート
お仕事について
仕事内容
特徴
職種
求める人材
経験
勤務地
勤務地
- フルリモート
給与
給与
1業務あたり 1万円 〜 2万5000円(100分) 1業務あたりは、1担当物件あたりを意味します。 基本給:1業務あたり 1万円 〜 2万5000円(100分) 本業務は、特定の時間帯に拘束される働き方ではなく、「担当する施設・業務の数」に応じて報酬が決まる完全歩合制です。 【報酬体系の詳細】 ①施設担当(メッセージ・ゲストサポート) 報酬: 10,000円 〜 25,000円 / 1物件あたり 実働目安: 1日10〜30分程度 内容: 予約前後の問い合わせ対応、チェックインフォームの回収、滞在中の設備利用サポート、清掃連携など。 ポイント: チェックイン/アウト時や緊急の設備トラブル等は「30分以内」の対応をお願いしていますが、それ以外の一般的なお問い合わせ(観光案内や予約前の質問等)については「3時間以内」を目安に返信いただければ問題ありません。常にPCの前にいる必要もなければスマホを注視し続ける必要はなく、ご自身の生活と両立しながら無理なく進められます。 ②清掃連携・施設管理(英語不要) 報酬: 5,000円 〜 8,000円 / 1物件あたり 稼働目安: 1日15分程度(月5〜8日ほど、清掃日に準ずる) 内容: 清掃業者様とのスケジュール連携、清掃完了後のチェック、補充品の在庫確認など。 ポイント: 英語力は不要です。清掃チェックの連絡に対してのみ、10分以内の迅速な確認・返信をお願いしています。清掃日以外は基本的には業務は発生しません。 その他対応クオリティや業務範囲に応じて増額などもあります。 【働き方の特徴】 ・時給ではなく「即応性」を評価 実働時間は極めて短いですが、ゲストが困っている時にすぐ手を差し伸べる「レスポンスの速さ」に対して報酬をお支払いします。 ・ステップアップが可能 まずは1件からスタートし、慣れてきた段階で複数の施設を担当いただくことで、効率的に報酬を増やすことができます。 試用・研修期間:1か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
給与例
ライフスタイルに合わせた収益イメージの例です。 ケース①:デジタルノマド・フリーランス(複数施設を兼任) 「本業の傍ら、スキマ時間で安定したストック収入を確保したい」 施設担当(20,000円) × 4物件 月収:80,000円 基本は3時間以内の返信でOKなため、自身の仕事に集中する時間をしっかり確保しながら、無理のない範囲で副収入を得られます。 ケース②:学生・留学生(授業の合間にスマホで対応) 「通学中や休み時間に、スマホ1台で効率よく稼ぎたい」 施設担当(10,000円) × 2物件 月収:20,000円 1日の実働時間は合計30分〜1時間以内。急ぎではない質問は授業が終わってから返すなど、スケジュール調整がしやすいのが特徴です。
勤務時間
勤務時間
- 【勤務時間】 特定の「◯時〜◯時」といった固定のシフト制ではありません。 ゲストからの通知が届いた際、ご自身のスマートフォンやPCから対応いただくスタイルです。 ・コアとなる時間帯: 10:00〜22:00(日本時間) この時間帯に届いたメッセージに対し、内容に応じて「30分以内」または「3時間以内」の返答をお願いしています。 対応できない日/時間帯があればお知らせいただければ問題ありません。 ・深夜・早朝: 原則として対応不要です。 鍵の紛失や設備の深刻なトラブルなど、よほどの緊急事態を除き、翌朝の対応で問題ありません。夜間に通知を気にし続ける必要はなく、オン・オフのメリハリをつけて働けます。 【最低勤務期間】 3ヶ月以上(長期歓迎)をお願いしています。担当施設を持っていただくため、物件のルールや周辺環境を把握し、安定して継続いただける方を募集しています。 契約更新期間:初回は1ヶ月のトライアル期間を設け、双方合意の上で本採用となります。以降は3〜6ヶ月ごとの自動更新です。長期的にパートナーとしてお付き合いいただける方を募集していますが、更新時の条件相談も可能です。
休日休暇
休日休暇制度
本業務は「施設担当制」のため、固定の曜日に一斉にお休みする形式ではなく、個人の裁量に合わせた調整が可能です。 ・柔軟なスケジュール管理 「この日の数時間は私用で対応できない」「旅行に行くので週末は休みがほしい」といった場合は、事前(2日前〜1週間前目安)にご相談ください。 ・自律的な働き方をサポート デジタルノマドの方の移動日、学生さんの試験期間、主婦(夫)の方の家庭の行事など、あらかじめ予定がわかっている場合は柔軟に考慮します。
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 【福利厚生】 ・昇給あり 対応の習熟度やゲストからの高い評価(レビュー)に基づき、随時報酬アップや担当物件の追加を検討します。 ・アルバイト/社員登用可(社会保険適用可) 業務委託からスタートし、貢献度やご希望に応じて、社会保険完備の雇用形態への切り替えも可能です。 ・ご自身や家族友人利用時の割引 運営施設に宿泊される際、ご本人だけでなくご家族やご友人も含めた特別割引制度を用意しています。
職場環境
職場環境
- 完全フルリモートで国内外どこからでも稼働可能。時差を活かすノマドや学業・家庭と両立する方を支援します。10年のキャリアを持ち、全施設でゲストチョイス獲得、スーパーホストを継続するプロ直下の環境です。裁量を尊重するフラットな体制で、合理的に働けます。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:1か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ご応募から採用まで、すべてオンラインで完結します。 お互いのライフスタイルや仕事への価値観が合うかを大切にしたいと考えています。 【STEP 1】書類選考 ご応募いただいた内容に基づき、選考を行います。 これまでの接客経験や、業務への興味を重視して拝見します。 ※選考を通過された方には、1週間以内に面談のご案内を差し上げます。 【STEP 2】オンライン面談(30~60分程度) Google Meetにて実施します。 業務の詳細説明のほか、現在のライフスタイルや、対応のイメージなど、ざっくばらんにお話ししましょう。「自分にできるかな?」という不安や、働き方の相談などもお気軽にご質問ください。 【STEP 3】内定・ご契約 条件を最終確認し、業務委託契約を締結します。 まずは1ヶ月間のトライアルからスタート。実際の業務に慣れていただけるよう、しっかりサポートします。
問い合わせ先
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【メールアドレス】
contact@yuka-han.com
会社情報
会社名
- 株式会社ユカハン
代表者
- 代表取締役 范凱翔
住所
124-0003
東京都葛飾区お花茶屋2丁目5番21号
業種 / 許認可番号
- ホテル・旅館
設立年月
- 2020年5月
従業員規模
- 1~49人
ホームページ
- https://yuka-han.com
その他