最終更新日:

2026/03/02

【正社員】ホテルのサービスチームスタッフ/沖縄の最高級リゾートで、おもてなしの全てを学ぶ。

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Item 1 of 5
  • 月給 20万円 〜 27万円
  • 星のや沖縄
  • 那覇空港よりお車にて約1時間

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お仕事について

仕事内容

ここは、単に「働く」場所ではない。あなた自身が、旅の魅力を「創造」する舞台です。 日本を代表するラグジュアリーブランド「星のや沖縄」で、お客様の滞在を最高のものへと演出する「サービスチームスタッフ」を募集します。 私たちの仕事は、フロント、レストラン、客室といったセクションに分かれていません。一人のスタッフが、チェックインから、お食事の提供、アクティビティのご案内まで、一貫してお客様に寄り添います。これにより、お客様との間に深い信頼関係を築き、マニュアルのない、心からのおもてなしを実現します。 【具体的なお仕事内容】 商品提供(サービスデリバリー) フロントでのチェックイン・チェックアウト、予約管理 レストランでの料理提供、サービス 客室の清掃、セッティング その他、ホテル運営に関わる全ての基本サービス 魅力創造(クリエイティブワーク) お客様のアンケートや会話からニーズを汲み取り、新しい滞在プログラムを企画・提案します。(例:琉球空手の体験プログラム、星空観賞会など) まだ知られていない沖縄の文化や、隠れた絶景スポットなどを発掘し、未来のお客様に向けてその魅力を発信します。 ■アピールポイント 【ホテルの全てを経験できる、ユニークなキャリア】 フロントからレストラン、客室管理、さらには企画まで、ホテル運営のすべてを経験できる、他にはない仕事です。数年後には、誰よりもホテルを熟知した、おもてなしのプロフェッショナルへと成長できます。 【日本最高峰の「星のや」ブランドで働く誇り】 「グスクの居館」をコンセプトにした、全室オーシャンフロントの圧倒的な非日常空間があなたの職場です。ここでしか学べない、世界水準のホスピタリティを身につけることができます。 【あなたのアイデアが、ホテルの魅力になる】 「こんなサービスがあったら、お客様はもっと喜ぶはず」。そんなあなたのアイデアや気づきを、すぐに形にできる環境です。自分の創造力が、直接お客様の感動に繋がるやりがいを感じられます。 【沖縄の自然と文化に囲まれた暮らし】 美しい海と琉球文化が息づく沖縄・読谷村で、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。休日は、豊かな自然の中で心と体をリフレッシュできます。

特徴

お客様との対話が多い仕事 創意工夫の多い仕事 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い チーム作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

受付 フロント 宿泊/ホテルコンシェルジュ

求める人材

【必須】 ◇日本語能力試験(JLPT)N2以上の方 ◇日本語で質の高い接客ができるコミュニケーションスキル ◇大卒以上 【このような方は大歓迎です】 ◎チームワークを大切にし、仲間と協力して物事を進められる方 ◎新しいことに挑戦するのが好きな方 ◎お客様を喜ばせるためのアイデアを考えるのが得意な方 ◎沖縄の文化や自然に興味がある方

スキル

Zoom

経験

接客 電話対応 予約受付 クレーム対応 来客対応 受付 タイピング メール対応 館内施設案内 周辺施設案内 チェックイン対応 チェックアウト対応 ルームアテンダント

資格

日本語検定2級 日本語検定1級

勤務地

送迎あり 車通勤OK

勤務地

星のや沖縄

住所

〒904-0327 沖縄県中頭郡読谷村儀間474

アクセス

那覇空港よりお車にて約1時間

給与

賞与あり

給与

月給 20万円 〜 27万円 基本給:月給 20万円 〜 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 手当:時間外勤務手当(月平均20時間程度) 昇給:あり(会社規定による) 賞与:あり(会社規定による)

勤務時間

長期歓迎

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務パターン例:①05:00~14:00 ②09:00~18:00 ③13:00~22:00

休日休暇

長期休暇あり 完全週休2日制

休日休暇制度

休日:週休二日制(水から火の一週間の間で完全週休2日制) 休暇:年次有給休暇(6ヶ月経過後10日付与)、育児休業、介護休業など

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社割あり 寮・社宅あり 食事補助あり 退職金あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 スタッフの皆さんが安心して長く働ける環境を整えています。 各種社会保険完備:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険に加入します。 退職金制度 育児・介護休業制度 社員割引制度:全国の星野リゾートの施設をお得に利用できます。 寮・社宅制度:単身寮・世帯寮をご用意しています(規定あり)。 食事補助:従業員食堂があります。 【福利厚生に関する補足事項】 私たちは、スタッフ一人ひとりが心身ともに健康で、その土地の文化を楽しみながら働くことを大切にしています。充実した寮制度や食事補助で、沖縄での新しい生活をしっかりとサポートします。また、社員割引を使って、休日に他の星野リゾートの施設を訪れ、新たな学びやインスピレーションを得るスタッフも多くいます。

職場環境

英語 制服あり 学歴不問 経験者歓迎 有資格者歓迎 管理職・マネジメント経験歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 女性が活躍中 女性管理職登用あり 中国語 経験不問 未経験者歓迎 知識不要 経験不要 20代が多い 30代が多い

職場環境

部署の垣根なく、全スタッフが一つのチームとしてホテルを運営します。年齢や経験に関わらず、誰もが地域の魅力を活かした新しいサービスを企画・実現できる、フラットで風通しの良い文化が特徴です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置) *星野リゾートでは禁煙を推奨しています。

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:なし

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応募とその後の流れ

選考プロセス

書類選考 一次面接:オンライン 二次面接:現地

問い合わせ先

【メールアドレス】

sewa-katsu@helte-corp.com

会社情報

会社名

株式会社Helte

代表者

代表 後藤 学

住所

277-0011

千葉県柏市東上町2−28水戸屋ビル 3F

業種 / 許認可番号

職業紹介 / 12-ユ-300978

設立年月

2016年3月

従業員規模

1~49人

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