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2026/03/02【正社員】ホテルのサービスチームスタッフ/沖縄の最高級リゾートで、おもてなしの全てを学ぶ。
- 月給 20万円 〜 27万円
- 星のや沖縄
- 那覇空港よりお車にて約1時間
お仕事について
仕事内容
ここは、単に「働く」場所ではない。あなた自身が、旅の魅力を「創造」する舞台です。
日本を代表するラグジュアリーブランド「星のや沖縄」で、お客様の滞在を最高のものへと演出する「サービスチームスタッフ」を募集します。
私たちの仕事は、フロント、レストラン、客室といったセクションに分かれていません。一人のスタッフが、チェックインから、お食事の提供、アクティビティのご案内まで、一貫してお客様に寄り添います。これにより、お客様との間に深い信頼関係を築き、マニュアルのない、心からのおもてなしを実現します。
【具体的なお仕事内容】
商品提供(サービスデリバリー)
フロントでのチェックイン・チェックアウト、予約管理
レストランでの料理提供、サービス
客室の清掃、セッティング
その他、ホテル運営に関わる全ての基本サービス
魅力創造(クリエイティブワーク)
お客様のアンケートや会話からニーズを汲み取り、新しい滞在プログラムを企画・提案します。(例:琉球空手の体験プログラム、星空観賞会など)
まだ知られていない沖縄の文化や、隠れた絶景スポットなどを発掘し、未来のお客様に向けてその魅力を発信します。
■アピールポイント
【ホテルの全てを経験できる、ユニークなキャリア】
フロントからレストラン、客室管理、さらには企画まで、ホテル運営のすべてを経験できる、他にはない仕事です。数年後には、誰よりもホテルを熟知した、おもてなしのプロフェッショナルへと成長できます。
【日本最高峰の「星のや」ブランドで働く誇り】
「グスクの居館」をコンセプトにした、全室オーシャンフロントの圧倒的な非日常空間があなたの職場です。ここでしか学べない、世界水準のホスピタリティを身につけることができます。
【あなたのアイデアが、ホテルの魅力になる】
「こんなサービスがあったら、お客様はもっと喜ぶはず」。そんなあなたのアイデアや気づきを、すぐに形にできる環境です。自分の創造力が、直接お客様の感動に繋がるやりがいを感じられます。
【沖縄の自然と文化に囲まれた暮らし】
美しい海と琉球文化が息づく沖縄・読谷村で、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。休日は、豊かな自然の中で心と体をリフレッシュできます。
特徴
職種
受付
フロント
宿泊/ホテルコンシェルジュ
求める人材
【必須】
◇日本語能力試験(JLPT)N2以上の方
◇日本語で質の高い接客ができるコミュニケーションスキル
◇大卒以上
【このような方は大歓迎です】
◎チームワークを大切にし、仲間と協力して物事を進められる方
◎新しいことに挑戦するのが好きな方
◎お客様を喜ばせるためのアイデアを考えるのが得意な方
◎沖縄の文化や自然に興味がある方
スキル
Zoom
経験
接客
電話対応
予約受付
クレーム対応
来客対応
受付
タイピング
メール対応
館内施設案内
周辺施設案内
チェックイン対応
チェックアウト対応
ルームアテンダント
資格
日本語検定2級
日本語検定1級
勤務地
勤務地
- 星のや沖縄
住所
〒904-0327 沖縄県中頭郡読谷村儀間474
アクセス
- 那覇空港よりお車にて約1時間
給与
給与
月給 20万円 〜 27万円 基本給:月給 20万円 〜 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 手当:時間外勤務手当(月平均20時間程度) 昇給:あり(会社規定による) 賞与:あり(会社規定による)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務パターン例:①05:00~14:00 ②09:00~18:00 ③13:00~22:00
休日休暇
休日休暇制度
休日:週休二日制(水から火の一週間の間で完全週休2日制) 休暇:年次有給休暇(6ヶ月経過後10日付与)、育児休業、介護休業など
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 スタッフの皆さんが安心して長く働ける環境を整えています。 各種社会保険完備:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険に加入します。 退職金制度 育児・介護休業制度 社員割引制度:全国の星野リゾートの施設をお得に利用できます。 寮・社宅制度:単身寮・世帯寮をご用意しています(規定あり)。 食事補助:従業員食堂があります。 【福利厚生に関する補足事項】 私たちは、スタッフ一人ひとりが心身ともに健康で、その土地の文化を楽しみながら働くことを大切にしています。充実した寮制度や食事補助で、沖縄での新しい生活をしっかりとサポートします。また、社員割引を使って、休日に他の星野リゾートの施設を訪れ、新たな学びやインスピレーションを得るスタッフも多くいます。
職場環境
職場環境
- 部署の垣根なく、全スタッフが一つのチームとしてホテルを運営します。年齢や経験に関わらず、誰もが地域の魅力を活かした新しいサービスを企画・実現できる、フラットで風通しの良い文化が特徴です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置) *星野リゾートでは禁煙を推奨しています。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- 書類選考 一次面接:オンライン 二次面接:現地
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
sewa-katsu@helte-corp.com
会社情報
会社名
- 株式会社Helte
代表者
- 代表 後藤 学
住所
277-0011
千葉県柏市東上町2−28水戸屋ビル 3F
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 12-ユ-300978
設立年月
- 2016年3月
従業員規模
- 1~49人