【正社員】楽天市場で高評価和雑貨ショップ運営／楽天市場で高評価★4.9のギフトショップ運営

◆＜正社員＞楽天市場で高評価★4.9のギフトショップ運営 ◆土日休み。プチフレックスな勤務時間。 　「10:00から」「17:00まで」など柔軟な働き方が可能！ ◆さらなる売上アップの為の増員募集です！ 祝儀袋や手ぬぐい、箸ギフトなど和をテーマにした　 「ギフトショップ和結び」(楽天市場)の運営に携わる仕事です。 ＜具体的には＞ ・商品撮影段取り ・ネットショップへの掲載、コメント作成 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・サイトやバナーのデザイン ・SEO対策 などの、ECサイト運営に関わる一連の仕事に携わることができます。 一連を経験した後は、適性に応じて、デザインやコーディング等、 専門領域に特化したスペシャリストになることもできますし、 店舗責任者を目指すことも可能です。 ＜この仕事の面白さ＞ 個人の方はもちろん、取引先向けの粗品や、 イベントの景品、催事で利用する小物など、 企業や老人ホーム等、様々なお客さまからお問合せいただきます。 数や納期についての確認もそうですが、 のしや、ラッピング形式などのご相談も多数。 プレゼントする方にとって、失礼がないか・喜ばれるか　という お客さまのご相談に乗ることも、お客さまのニーズが知れるので面白さがあります。 ＜高評価★4.9の理由＞ ECでは、注文後の発送までは、オペレーションになりがちですが、 弊社では、購入いただいたすべての方に 手書きのお手紙と一緒に商品を発送しています。 対面でお客さま対応することと、 同じ熱量で接したいという想いで実施しています。 ＜大事にしてること＞ お客さまに気持ちよく発注いただくためには、 商品に対しての魅力と出店者に対しての安心感が必要です。 その為に、店舗としてなぜこの商品をお勧めしているのか、 といった背景を含め情報量を充実させることを大事にしているので、 サイトにアップするまでにじっくり時間をかけて練っています。

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