【アルバイト・パート】年金に関する問い合わせ対応のサポートスタッフ／週2日～OK！高時給1500円！PC入力少なめのお仕事★

＋―――――――――――――――――＋ ⭐週2日～OK！年金の知識を活かせる⭐ ⭐無理なく始めやすいサポート業務！⭐ ＋―――――――――――――――――＋ 「年金の相談対応をしたことがある」 「資格はあるけど、実務から離れていた」 「いきなりフルタイム復帰は少し不安…」 「知識を活かしながら無理なく働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 官公庁関連の落ち着いた環境で、 問い合わせ対応を行うオペレーターさんを サポートしていただきます。 メインは、年金に関する質問の確認や、 オペレーターさんからの相談対応。 難しい判断や対応は社員に相談できるため、 すべてを一人で抱え込む必要はありません。 「年金の知識を活かしたい」 「でも、負担が大きすぎる仕事は避けたい」 そんな方にぴったりです。 ＼お仕事のポイント❗／︵︵︵︵︵︵︵︵ ✅ 時給1500円でしっかり収入に ✅ 平日週2日～勤務OK ✅ 土日祝休み＆残業ほぼなし ✅ 年金相談の経験・資格が活かせる ✅ オペレーターさんを支えるサポート業務 ✅ 難しい判断は社員へ相談OK ✅ PC入力は少なめ ✅ 履歴は紙に手書きでOK ✅ 紙のマニュアル完備 ✅ 新規立ち上げでみんな一緒にスタート ︶∨︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶ 「久しぶりのお仕事復帰だから不安」 「PC入力が多い仕事はちょっと心配」 「自分の経験で応募できるか確認したい」 という方も、お気軽にご応募ください😊 ☆…………★お仕事内容★…………☆ 官公庁関連の公金受取口座に関する コールセンターでのサポート業務です。 オペレーターさんが対応する中で発生する、 年金に関する確認や質問への フォローをお願いします。 ＜具体的には…＞ ・オペレーターさんからの質問確認 ・年金に関する問い合わせ内容の確認 ・マニュアルを見ながらの案内サポート ・対応内容の整理 ・必要に応じた社員への共有 ・エスカレーション対応 など 「SV補佐」と聞くと難しく感じるかも しれませんが、メインはオペレーターさんを 支える確認・フォロー業務です。 年金に関する知識をもとに、 「この場合はどう案内すればいいか」 「どのマニュアルを確認すればいいか」 などを一緒に確認していくイメージです。 判断に迷う内容や難しい対応は、社員へ 相談しながら進められるので安心です。 °˖✧公金受取口座とは？✧˖° ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 給付金や年金などの受取口座を、 あらかじめ登録しておく仕組みのことです。 今回の窓口では、 送付されたご案内や制度についての お問い合わせが中心です。 オペレーターさんが基本的な対応を 行いますが、年金に関する確認が 必要な場合にあなたの知識や経験を 活かしてサポートしていただきます。 °˖✧PC操作について✧˖° ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ このお仕事は、PC入力が少なめです。 対応履歴の入力はなく、 応対フォロー後の内容は紙の用紙に 手書きで記載すればOK。 パソコンは、状況確認や検索時に 使用する程度です。 紙のマニュアルも用意されているので、 業務の流れを確認しながら進められます。 「タイピングが得意ではない」 「PC操作に少し不安がある」 そんな方も安心して始められます。 ☆…………★研修について★…………☆ 下記いずれかの日程でご参加を お願いします。（各平日5日間） (1)7月6日～7月10日 (2)7月13日～7月17日 ⏰ 9：00～17：00（休憩80分） マニュアルの使い方や問い合わせ例など、 基本から1つずつ丁寧にお教えします。 コールセンターでの勤務が初めての方も、 安心して始められる環境です✨

インバウンドコールスタッフ 一般事務