【正社員】人材支援のカスタマーサクセス／【カスタマーサクセス／未経験歓迎】服装・髪型自由／研修制度◎

カスタマーサクセス（CS）として、サービス導入後のお客様が「成果を出す」まで伴走する仕事です。 単なる問い合わせ対応ではなく、課題の整理から活用提案、改善までを一緒に進め、信頼関係を築いていきます。 具体的には ・お客様の課題ヒアリング／目標設定のサポート ・解決策の提案・活用プランの設計（運用のコツ、改善の打ち手など） ・オンボーディング支援（導入〜立ち上がりまでの伴走） ・定期フォロー（効果確認、運用改善の提案、課題の先回り） ・社内連携（営業・制作・運用担当との情報共有、改善提案 など） ※「お客様の成功＝成果」を一緒に作るポジションです。 アピールポイント（CSで働く魅力） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・成長スピードが早い 　急成長中のCSチームで、挑戦の機会が多く、早い段階から任される環境です。 ・若手が活躍するフラットな組織 　年齢や入社歴に関係なく、意見やアイデアを発信しやすい文化があります。 ・未経験スタートが多数 　未経験入社のメンバーが多数活躍中。研修＋OJTで基礎から着実に身につけられます。 ・お客様の成功を第一にできる 　「ありがとう」「助かった」が直接届く仕事。信頼関係が成果につながるやりがいがあります。 入社後の流れ（未経験でも安心） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修：サービス理解／CSの基礎／コミュニケーションの型 OJT：先輩同席→一部担当→独り立ち（段階的に） チームでフォロー：困ったらすぐ相談できる体制 経験は問いません！ 必要なのは「お客様の成功をサポートしたい！」という気持ちです。私たちと一緒に、お客様と共に成長し、喜びを分かち合う仕事に挑戦しませんか？ “ あなたの一歩が、お客様の未来を変える” ぜひご応募お待ちしております！

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