【正社員】オフィス機器のフィールドエンジニア／〈お客様のオフィス機器トラブルを解決するサポートのお仕事〉

〈〈この求人のおすすめポイント★〉〉 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ （1）月給21万円～スタート。 　　＋スキル習得で長期的に“食える技術”が身に付きます。 （2）法人のお客様先を訪問するフィールドエンジニア職。 　　「話すのが好き」を活かしながら、感謝される仕事です。 （3）明治10年創業で安心安定の企業 　　熊本で腰を据えて働きたい方に最適な環境です。 ※当社は富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの特約店です。 【募集背景】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 古荘本店は1877年創業、熊本に根ざして 140年以上、地域の企業の「働く環境」を 支えてきました。 現在は、繊維事業に加え、 オフィス機器・IT・ファシリティなどへ 事業領域を拡大し、中小企業のお客様の “オフィスが止まらない状態”を 裏側から支える存在として成長を続けています。 その中核を担っているのが、 複合機を中心としたオフィス機器のフィールドエンジニア。 ・お客様先で直接「ありがとう」をいただける仕事がしたい ・接客や販売で培った会話力を、もっと専門的な仕事に活かしたい ・20代のうちに、技術もキャリアも伸ばしていきたい こうした想いをお持ちの方をお迎えし、 体制強化を図るための増員募集です。 【仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 法人のお客様が使用する複合機を中心に、 オフィス機器のメンテナンス・トラブル対応を 行うポジションです。 ■具体的な業務内容 ・複合機（コピー／プリンター／スキャナ）の 　定期点検・メンテナンス ・紙詰まり、印字不良、スキャン設定不備などの 　トラブルシューティング ・ネットワーク設定やスキャン先フォルダ設定などの 　IT周りのサポート ・機器代替えや周辺機器、関連商材のご提案 など 「機械を直す」だけでなく、 「どう使えば業務がラクになるか」「何に困っているか」を 会話の中から拾い、提案につなげていくスタイルです。 ▶対応件数：1日平均5～6件（多い日で8件程度） ▶担当エリア：熊本市内を中心とした周辺地域 既存のお客様が中心のため、 訪問を重ねるごとに顔と名前を覚えていただき、 相談される機会も増えていきます。 【この仕事で得られるやりがい】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎お客様からの「助かったよ、ありがとう」が 　ダイレクトに返ってくる 「印刷が止まって業務が止まっていたのに、すぐ直してくれた」 「設定まで一緒にしてくれて助かった」 そんな言葉をいただける瞬間が多いポジションです。 ◎20代から“技術×ITスキル”を両方伸ばせる メーカー研修やOJTを通じて、 複合機に関する専門知識はもちろん、 ネットワーク・スキャン設定などのITスキルも習得可能。 将来的には、オフィス全体のIT環境まで相談される 「頼られる存在」を目指せます。 【1日の流れ（例）】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00　出社／メール・スケジュール確認、訪問準備 10:00　既存顧客へ訪問①（トラブル対応・メンテナンス） 11:30　既存顧客へ訪問②（定期点検・今後の入替え相談など） 12:30　昼休憩 13:30　既存顧客へ訪問③（ネットワーク設定のサポート） 15:00　既存顧客へ訪問④（複合機代替えのご提案・商談） 16:30　帰社／部品発注、作業報告の入力 17:30　翌日の訪問準備・スケジュール調整 18:00　退社 お客様先で話す時間も多く、 社内にずっとこもる仕事ではありません。 体を動かしつつ、人と話しながら進めるスタイルが 好きな方に向いています。 【未経験でも安心の教育体制】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＃メーカー研修 富士フイルムビジネスイノベーションジャパンによる 製品研修で、複合機の構造や機能、基本的なトラブル対応を 基礎から学べます。 ＃OJT・先輩同行 入社後しばらくは先輩と同行し、 現場での対応の流れや、お客様との会話の仕方を実地で習得。 20代の先輩も活躍しており、 「分からないことを聞きやすい」雰囲気です。 【私たちについて】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 古荘本店は、1877年（明治10年）に熊本で 創業した総合商社です。 繊維事業を原点に、IT事業・ファシリティ事業 ・携帯販売事業など、人々の暮らしと仕事を 支える多角的な事業を展開しています。 今回募集のIT事業では、富士フイルムビジネス イノベーションジャパンの特約店として、 複合機やICT機器、ネットワーク構築など オフィス環境をトータルにサポート。 また、ファシリティ事業では建材・内装・ オフィス空間設計なども手がけています。 140年以上続く老舗でありながら、現場の声を 取り入れて制度や仕組みを改善。 社員一人ひとりの挑戦を後押しし、未経験から でも専門スキルを磨ける職場です。

保守/運用/サポートエンジニア 機械フィールド/サポートエンジニア その他フィールド/サポートエンジニア（機械/電気/電子製品専門職）