最終更新日：
2024/12/20【正社員】WEBサービスのカスタマーサポート／経験者向け／クレームほぼ無／リーダー候補【35歳以下限定】
- 月給 25万円 〜 30万円
- JR「札幌駅」地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」徒歩5分
- 北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル
お仕事について
仕事内容
職種
求める人材
【必須条件】 ●お客様と誠実にコミュニケーションが取れる方 ●基本的なPC操作ができる方（Word、Excel等） ●カスタマーサポート、営業、接客等の経験１年以上 【歓迎条件】 〇カスタマーサポート職でのSV経験 【求める人物像】 ●お客様の課題に対しての解決策を提案する為、傾聴力のある方 ●提案がどの様にお客様に役立つのかを理解頂く為、論理的に説明ができる方 ●事務的な対応よりも、お客様に寄り添った対応ができる方 【当社のカスタマーサポート指針】 ●当社はカスタマーサポート部門を顧客接点として重要視しています ●外部委託のサポートセンターでは効率を追求されることが多いですが、当社は顧客満足度を追求しています ●お客様の声をサービスに反映し、全社一丸となってより良いサービスに育てるために、お客様の真の要望を聞き出す力も必要になります
スキル
経験
勤務地
勤務地
- 株式会社エグゼック 札幌支店
住所
北海道札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル
アクセス
- JR「札幌駅」地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」徒歩5分
給与
給与
月給 25万円 〜 30万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万2661円 〜 23万1193円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万7339円 〜 6万8807円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【業績達成時決算賞与】 ・会社全体の業績目標の達成度合いに応じて総支給額を決定し、その後個人の評価に応じて賞与を支給する制度 ・22年度実績：平均2.0ヶ月分 ・23年度実績：平均1.7ヶ月分（1.2ヶ月分～2.5ヶ月分） 【別途支給】 ・通勤手当：月上限2万5000円 ・役職手当 ・慶弔手当 成果は公平に評価し、努力がキャリアアップやインセンティブに反映される点も大きな魅力です。
給与例
・年収400万円（月給27万円＋決算賞与）/入社3年目カスタマーサポートスタッフ
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:30～18:30（休憩1時間） ＊勤務時間を「9:30～18:30」もしくは「10:30～19:30」から選べます（試用期間中を除く） ＊残業は月平均15時間以内
休日休暇
休日休暇制度
完全週休2日制（土・日・祝） 【年間休日】123日 【休暇】年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・健康診断：オプション1万まで会社負担(条件あり) ・バースデープレゼント ・月１度の懇親会（Pizza Day）の開催、BBQイベント等 ※現在東京本社のみ実施 ・慶弔見舞金制度
職場環境
職場環境
- 18年間積み上げた信頼と実績とノウハウで新拠点を立ち上げ！現在はレンタルオフィスに開発エンジニア３名のみ在籍 24年末に新拠点に引越し予定。札幌オフィスはエンジニアとカスタマーサポートの２部門で３年後に10数名の規模感の予定 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 「応募画面へ進む」よりお気軽にご応募ください。 確認後、こちらよりご連絡させていただきます。
問い合わせ先
【電話番号】
0364318071【メールアドレス】
recruit@i-exec.jp【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- 株式会社エグゼック
代表者
- 代表取締役 古田 貴也
住所
108-0023
東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル15F
業種 / 許認可番号
- ITサービスインターネット・Webサービスソフトウェア開発
設立年月
- 2006年5月
従業員規模
- 1～49人
ホームページ
- https://i-exec.jp/