【アルバイト・パート】お問合せ対応を行うカスタマーサポートスタッフ／20~30代活躍中！髪色・ネイル自由◎充実の研修体制で安心♪

「春から新しい仕事を始めたい」 「GW明けから本格的に働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 研修体制が整っているから、未経験スタートでも安心。 私服OK＆髪型・髪色・ネイル自由で お洒落も出来る☆ ▶リラックスして勤務☆ --------------------------------------------- ＜お仕事内容について＞ 法律事務所のweb広告を見たお客様からの お問合せ窓口業務をお任せします！ ◇電話での受付対応 ◇ヒアリング内容のデータ入力 ◇メール問合せに対する架電　etc… 先輩のフォロー万全で未経験でも安心◎ ★★1～2週間の研修からスタート★★ いきなりお客様対応をするのではなく 入社から1～2週間は研修を行います。 電話の受け答えには決められたスクリプト （台本）が用意されており、その スクリプトに沿って模擬練習を行うことから 始めていきます。 また、先輩社員の録音データを聞いて 会話の流れを覚えていき、わからない内容が あれば先輩社員が一つずつ丁寧に 補足説明を行います。 先輩、そしてあなたのお互いが 「スタートして大丈夫！」と思えてから お客様対応を始めるので、 未経験の方でも安心してくださいね♪ ★★法律相談対応はしません★★ お問合せ内容に対して、 ヒアリングがメインになります。 ご相談内容を伺い、記録して 「次のお電話面談で専任のものが ご回答させていただきますね」でOK！ ★★返答内容は上長が判断★★ お問い合わせ内容から”今回お手伝いできる 内容かどうか”を判断するのですが、 スクリプトの途中、電話を保留にする タイミングがあり、その時間を利用して 上長から判断指示をもらいお客様に返答する流れ。 このように専門知識がなくても、 カスタマーサポート経験がなくても スムーズに始められる環境が整っています☆ --------------------------------------------- ＜こんな方が活躍しています！＞ 20~30代の主婦さん、フリーター、 俳優志望の方やダンサー等 多様なバックグラウンドを持つ方が活躍しています！ 「空いた時間を有効活用したい」、 「夢を追いながら収入を得たい」、 「いきなり正社員は不安だけどゆくゆくは正社員になりたい」 そんな方にぴったりの職場です！ ＜業務拡大による増員募集です！！＞ ◇1日4ｈ～、週3日～ＯＫ！ 　自由シフトでシフトの融通◎！ 　私生活も大事にしたい方に 　ピッタリです！！ ◇服装・髪型・ネイルは自由で 　オシャレも楽しみながら働けます♪ ◇クライアントは、法律事務所、 　司法書士事務所、税理士事務所などで安心！ ◇20代～30代の女性スタッフが 　多数活躍中☆ ▼当社採用HPはこちら！ https://arwrk.net/recruit/eumids7lcbv5hfc

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