【派遣社員】百貨店系ポイントカードの問い合わせ対応（コールセンター）／交通費全額支給！月収25万以上で土日祝休み！！

関西エリアを代表する大手鉄道グループが運営する優待カードに関する お客様からのお問合せに対応していただく【総合窓口】のお仕事です。 お客様からの電話を受け、内容を確認し、 マニュアルや画面を見ながらご案内する対応が中心となります。 ■具体的な問合せ内容 以下のような会員向けサポート業務がメインです。 ① 新規入会に関するお問合せ ・入会条件や申込み方法のご案内 ・Web申込みの操作サポート ・入会後のカード到着までの流れ説明 ② ポイントサービスに関するお問合せ ・ポイントの貯まり方・使い方の説明 ・商品・電子マネー・各種特典への交換方法 ・ポイント有効期限の確認 ③ 会員優待・キャンペーン案内 ・鉄道・商業施設・提携店舗での優待内容 ・期間限定キャンペーンの説明 ・利用条件・注意点の案内 ■研修・サポート体制 入社後は座学研修＋ロールプレイからスタート マニュアル・FAQ・画面操作はすべて完備 管理者が近くにいるため、困った時はすぐフォローあり 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です。

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