【派遣社員】電話開通工事日の日程調整、データ入力／月収28万円以上★週3日～、時給1600円◎シフト制

≪仕事内容≫ 大手通信会社のコールセンターにて、 インターネット回線の開通工事に関する電話対応業務（受発信）をお任せします。 ■ 主な業務内容 インターネット回線の開通工事に関する下記対応を行います。 ・利用開始前の確認 ・工事日の日程調整 ・工事前の準備事項のご説明 ・お客様情報・対応内容のデータ入力 ※電話対応が中心のお仕事です。 ※ 受信：発信＝6：4 程度の割合となります。 ■ 具体的な対応フロー お客様情報の確認 　（電話番号・氏名など） お問い合わせ内容のヒアリング - 過去にお問い合わせ履歴がある場合 「以前〇〇の件でお問い合わせいただいておりましたが…」 → 工事・開通状況の進捗をご案内 → 今回のご用件を確認 - 新規のお客様の場合 「どのような内容でお電話いただきましたか？」 お問い合わせ内容へのご案内・ご説明 ■ ポイント マニュアル完備で安心 専門知識は徐々に身につければOK コールセンター経験を活かしたい方にもおすすめ ≪研修について≫ 座学研修後はOJT研修を設けておりますので、不明な点は、すぐにSVやリーダーに確認することができます。 丁寧で充実した研修なので、未経験の方も安心してご勤務していただけます。

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ 一般事務