【派遣社員】コールセンター コスメの注文受付／車通勤OK!!週4日～◎服装自由・ネイル・ピアスOK◎

≪仕事内容≫ コスメをご購入されたお客様からの問い合わせ窓口です。 「注文したい」「注文内容を変更したい」など、よくあるご質問にお答えします◎ ～具体的には～ ケース①：新規注文の受付 「CMで見た美容液を注文したいんですが…」 →　注文内容を確認の上、お名前や連絡先を伺い、お届け予定日をご案内 　　注文内容を専用システムへ入力して完了！ ケース②：お届け日の変更 「今週末に不在なので、お届け日をずらしてもらえますか？」 →　変更希望日を改めて聞き取り 　　システム上で変更手続きをし、履歴を入力して完了！ ケース③：定期購入の確認 「定期購入分を一回スキップしたいのですが可能ですか？」 →　可能である事が確認できればお客様にお伝えし、次回のお届け予定日をご案内 　　定期便の変更をシステムで処理 → メールでご案内 → 対応記録入力！ ＜オススメポイント＞ ・どの対応もマニュアルに沿って確認・案内するだけなので安心 ・分からない内容は、近くのSVや管理者にすぐに相談OK ・化粧品の知識も、研修中に自然と身につきます◎ ・「ありがとう、助かりました！」と感謝されることが多いお仕事です

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