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2026/04/21【派遣社員】コールセンター 市役所の問合せ／官公庁×未経験歓迎！月収23万円以上/駅から徒歩5分
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- 時給 1420円
- 株式会社キープエンタープライス
- JR神戸線「元町」駅～徒歩5分/阪神本線「元町」駅～徒歩5分/地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前」駅～徒歩3分/阪神本線「神戸三宮」駅～徒歩10分/阪急神戸線「神戸三宮」駅～徒歩10分/神戸市営地下鉄「県庁前」駅～徒歩10分
お仕事について
仕事内容
＼＼市役所の総合案内コールセンター募集！／／
市民の方の「困った」をサポートするコールセンターで、
オペレーターとして活躍しませんか？
≪お仕事内容≫
市役所の代表電話や総合窓口への問い合わせ対応を行うコールセンターで、
各種問合せに対して、回答をお願いします。
≪具体的には…≫
市民の方からの、電話による問い合わせに対し、
市ホームページやマニュアルをもとに回答。
必要に応じて、各担当課への取次や案内も行う「一次窓口」の役割を担います。
≪このような方を歓迎します≫
✅コールセンターで経験がある方（業界不問）
✅官公庁案件の対応経験がある方歓迎
✅チームワークを大切にし、周囲への気配りができる方
≪働く環境について≫
・安定した官公庁系業務で長期勤務が可能
・マニュアル・業務フローが整っており、落ち着いた職場環境
市民サービスの“最前線”を支えるセンターで、
あなたの経験を活かしてみませんか？
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
一般事務
求める人材
●丁寧なコミュニケーションができる方
└市民の方は高齢の方や、電話に慣れていない方も多いので、ゆっくり・分かりやすく話せる方
●ルールに沿って正確に対応できる方
└マニュアルや市のホームページを確認しながら、間違いのないご案内ができる方
●落ち着いて対応できる方
└混雑時も感情的にならず、淡々と手順通りに進められる
●チームワークを大切にできる方
└周りと協力しながら対応状況を共有し、センター全体の品質向上に意欲がある
●官公庁・コールセンター経験を活かしたい方
└業界問わず、電話対応経験や窓口経験がある方は特に歓迎！
▼こんな方に向いています！
・安定した環境で長く働きたい
・マニュアルに沿った業務が得意
・人の相談に乗ることが好き
・正確さ・丁寧さを大事にできる
・変化の激しい職場より、落ち着いた環境で働きたい
スキル
データ/文字入力
経験
販売
接客
事務
電話対応
オペレーター
マニュアル通り電話応対
電話問い合わせ対応
電話クレーム対応
電話応対
マニュアル無しで電話応対
1年～3年のオペレーター経験
3年～5年のオペレーター経験
5年～10年のオペレーター経験
問い合わせ対応
クレーム対応
1年未満のオペレーター経験
ヘルプデスクサポート
オペレーション改善
障害対応
資料作成
勤務地
勤務地
- 株式会社キープエンタープライス
住所
〒650-0039 兵庫県神戸市中央区前町1
アクセス
- JR神戸線「元町」駅～徒歩5分/阪神本線「元町」駅～徒歩5分/地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前」駅～徒歩3分/阪神本線「神戸三宮」駅～徒歩10分/阪急神戸線「神戸三宮」駅～徒歩10分/神戸市営地下鉄「県庁前」駅～徒歩10分
給与
給与
時給 1420円 基本給：時給 1420円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり)
給与例
≪月収例≫ 月収23万4300円＝時給1420円×7.5h×22日
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 ◆勤務時間 ※すべて実働7時間30分／シフト制 (1)8:25～16:55 (2)9:00～17:30 (3)8:30～17:00（土日祝） ◆勤務日数・曜日 週5日勤務（月～日） ※土日祝を含むシフト制 ※土日祝の出勤は、月2～3日ほど ◆研修について 期間：平日3週間 時間：9:00～17:00（実働7時間） ◆開始日 随時入社
休日休暇
休日休暇制度
シフト制(週休2日) ※年末年始（12/29～1/3） 週5日勤務・週休2日制のシフト勤務です。 毎月「この日は休みたい」という希望は提出可能◎ 「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断
職場環境
職場環境
- 全体13名のチーム編成です。 こじんまりとした編成ですが、 研修やフォロー体制もしっかり整っています！ ≪男女比：人数≫ 男性：3名 女性：12名 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。
問い合わせ先
【電話番号】
0663421818【メールアドレス】
saiyou@equipe-enterprise.com【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- 株式会社キープエンタープライス
代表者
- 代表取締役 若松 勉
住所
531-0075
大阪府大阪市北区大淀南1-10-20 キープエンタープライス新梅田ビル
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 27－ユ－301018人材派遣 / (派)27-301493
従業員規模
- 500～749人
その他