【派遣社員】SV・管理者 市役所コールセンター／月収30万円以上！シフト制・長期安定／SV・管理者業務

＼40代・50代の女性スタッフが多数活躍中／ 市役所の総合受付コールセンターでSV・管理者のおしごと♪ 市民の方からのお問い合わせに対応する、 「ありがとう」がうれしい、お仕事です！ ≪お仕事の内容≫ 入社以降は、オペレーター業務から開始します。 市役所の代表電話にかかってくる市民の方からのご質問に対応します。 ≪たとえば…≫ ・開庁、閉庁時間を知りたい ・公共施設の場所や休館日を知りたい ・手続きや制度の詳細について確認したい ・イベントや学童保育の案内　など 基本的には、市のホームページ内にある「よくある質問と回答」を見ながら、内容をお伝えすればOK！ 難しい判断や専門知識は不要です♪ オペレーター業務を習熟いただいたら、 SV・管理者として従事いただきます。 ・オペレーターのサポート、指導、研修、教育の実施 ・シフト管理と勤務管理 ・作業効率の管理 ・応対品質管理(モニタリング） ・各種報告書の作成など 【研修＆サポート体制も充実！】 ●まずは座学からスタート！ 　業務の流れや対応の仕方など、基礎からしっかり学べます。 ●OJT研修あり！ 　実際の業務を始める前に、先輩と一緒に実践練習をするので安心◎ ●いつでも聞ける環境♪ 　困った時はすぐにSV（スーパーバイザー）やリーダーに相談OK！ ●フォローアップ研修も定期的に実施！ 　スキルアップをしっかりサポートします！ ≪こんな方にぴったり！≫ ・人の話を聞くのが好きな方 ・丁寧に対応するのが得意な方 ・オフィスワークにチャレンジしたい方 ・安定して働ける環境を探している方 「人の役に立てる仕事がしたい」そんなあなたをお待ちしています♪

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