【派遣社員】コールセンター キャンペーンの問合せ／梅田駅直結／月収28万円・週4日～勤務OK／休憩室設備◎

ホームルーター・固定回線の問合せ対応（受電のみ）をお願いします。 ★未経験歓迎！ ＼受電のみ！ノルマなしで安心／ 置くだけWi-Fiや固定インターネットに関するお問合せ対応のお仕事です♪ 研修充実＆マニュアル完備だから未経験でも安心！ ライフスタイルに合わせた働き方も相談OK◎ 【お仕事内容の詳細】 ご契約中のお客様からのお電話に対応していただく、 インフォメーション対応のお仕事です。 お問い合わせの内容をしっかりお聞きし、 マニュアルに沿ってお答えしたり、 専用のシステムに情報をデータ入力したりするシンプルな業務です。 ＜具体的にはこんなお仕事をお願いします＞ ●「引越しをするので、住所を変更したい」 →お客様の新しいご住所をお伺いし、契約情報を更新します。 ●「支払方法を変更したい」 →口座振替・クレジットカードなど、 希望の支払方法を確認し、変更のお手続きをご案内します。 ●「料金について教えてほしい」 →過去のご利用明細や請求状況を確認し、内容をご説明します。 ●「契約者の名義を変更したい」 →結婚や家族間での変更などに応じて、必要な手続きのご案内をします。 ●「キャンペーンって今やってるの？」 →現在実施中の割引や特典内容をお伝えします。 内容はマニュアルにまとまっているので安心です。 ●「Wi-Fiの設定がわからない」「通信の調子が悪い」などのお困りごと →よくあるご質問については対応方法が決まっているので、手順に沿ってご案内できます。 ＜対応件数の目安＞ 1日あたり40～50件ほど ※閑散期：25～30件ほど すべてのお問い合わせに対応するわけではなく、 内容によっては専門の部署へ引き継ぐこともあります。 一人で抱え込む必要はありません◎ 勤務地は「大阪富国生命ビル」内のきれいなオフィス！ 梅田駅から地下直結で雨の日もラクラク通勤可能です。 20代～50代まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍中！ 服装は比較的自由なので、あなたらしく働ける環境です◎ ワンフロア100名規模の明るいセンターで、にぎやかで活気があります♪

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