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2026/03/16【派遣社員】コールセンター 市役所の問合せ／官公庁ワーク◎17時迄／家庭と両立しながら働けるお仕事です♪
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- 時給 1500円
- 株式会社キープエンタープライス
- 地下鉄御堂筋線「中津」駅～徒歩2分/阪急宝塚線・神戸線「中津」駅～徒歩5分/阪急宝塚線・神戸線・京都線「大阪梅田」駅～徒歩7分
お仕事について
仕事内容
✨市民の「困った！」を助ける【市役所コールセンタースタッフ】募集✨
【お仕事内容】
市役所総合案内コールセンターで、市民の方からの電話・メール・FAX・手紙によるお問い合わせに対応します。
マニュアルやFAQを確認しながら「調べて答える」スタイルなので、専門知識や経験は不要です！
＜主なお問い合わせ例＞
●「ゴミの出し方を教えてほしい」
●「児童手当の手続きはどうすれば？」
●「市役所の開庁時間は？」
●「マイナンバーカードの作り方を知りたい」
●代表電話の取り次ぎや簡単な案内
※Q&Aやマニュアル完備で安心！
【研修制度】
✅ 座学＋OJT研修で基礎から学べます
✅ 研修担当がそばでサポート
✅ 定期フォロー面談あり
✅ 未経験・ブランクありでも安心
【働く環境】
✅ シフト制で予定に合わせやすい
✅ 落ち着いた雰囲気の職場
✅ 休憩室などの設備充実！
【こんな方にぴったり】
・人と話すことが好き
・コツコツ丁寧に対応できる
・安定した職場で長く働きたい
市民の方に「ありがとう」と言われるやりがいのあるお仕事です。
未経験からでもしっかりサポートしますので、ご応募お待ちしております✨
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
受付
求める人材
≪必須≫
・パソコンの文字入力ができる方
＼こんな方を求めています！／
＊コールセンター（受電）経験がある方
＊丁寧な電話応対ができる方
＊人と話すのが好きな方
＊誠実かつ真面目に業務に取り組んでくれる方
スキル
データ/文字入力
経験
一般事務
受付
事務
電話対応
電話問い合わせ対応
電話応対
マニュアル通り電話応対
電話クレーム対応
マニュアルをアレンジし電話応対
オペレーター
1年未満のオペレーター経験
1年～3年のオペレーター経験
3年～5年のオペレーター経験
5年～10年のオペレーター経験
問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
役所担当
マニュアル無しで電話応対
10年～20年のオペレーター経験
20年以上のオペレーター経験
資格
国家公務員試験 一般職
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
MOS Word一般
MOS Excel一般
MOS Excel上級
日商簿記 3級
日商簿記 2級
MOS PowerPoint一般
勤務地
勤務地
- 株式会社キープエンタープライス
住所
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-17-21
アクセス
- 地下鉄御堂筋線「中津」駅～徒歩2分/阪急宝塚線・神戸線「中津」駅～徒歩5分/阪急宝塚線・神戸線・京都線「大阪梅田」駅～徒歩7分
その他情報
※自転車通勤OK!
給与
給与
時給 1500円 基本給：時給 1500円 ●週払いOK（規定あり）
給与例
≪月収例≫ 月収24万3750円＝時給1500円×7.5時間×17日＋時給1500円×7時間×5日
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 (1)8：45～17：15(実働7時間半/休憩60分) (2)9：00～17：00(実働7時間/休憩60分)※土日祝のみ 【勤務曜日】 月～日・祝/週5日 ※シフト制
休日休暇
休日休暇制度
シフト制（完全週休2日） 週5日勤務・完全週休2日制のシフト勤務です。 毎月「この日は休みたい」という希望は提出可能◎ 「ムリなく、長く続けられる」働き方を一緒に考えましょう◎
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断 ・自転車通勤OK
職場環境
職場環境
- 【職場の雰囲気】 ・部署人数：約9名 ・男女比：男性0：女性9（女性スタッフが中心に活躍中♪） ・定着率の高い、落ち着いた職場環境です◎ 困ったときもフォローし合える雰囲気が魅力！ 【設備・環境】 ・自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫あり ・休憩室も完備 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- ≪応募後の流れ≫ 【WEBからの応募】24時間受付中! 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。 【電話でお問合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお伝えください。 受付時間は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 ※電話面談もご相談ください。
問い合わせ先
【電話番号】
0663421818【メールアドレス】
saiyou@equipe-enterprise.com【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- 株式会社キープエンタープライス
代表者
- 代表取締役 若松 勉
住所
531-0075
大阪府大阪市北区大淀南1-10-20 キープエンタープライス新梅田ビル
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 27－ユ－301018人材派遣 / (派)27-301493
従業員規模
- 500～749人