【正社員】スニダン｜鑑定部署のプロジェクトマネジメント／経験を活かしてキャリアアップ！土日祝休／年間休日125日以上

鑑定部署における品質向上・新規プロジェクト推進担当者を募集しています！ 【職務内容】 ■鑑定品質のPDCA推進・仕組み化 ・約100名規模の真贋鑑定チームにおいて、スタッフ一人ひとりが高いクオリティで鑑定作業が行えるよう、対応フローや鑑定基準マニュアルの改善、運用体制の構築・管理を担う。 ・品質管理のためのPDCAサイクルを設計・実行し、鑑定精度の継続的な向上を図る。 ■新規プロジェクトの企画・遂行 ・顧客体験（CX）にもポジティブな影響を与える新規プロジェクトを、幅広い目線と専門知識を活かして企画し、遂行をリードする。 ・プロジェクトのロードマップ立案、要件定義、開発連携、リリース、効果検証までの一連のプロセスを推進する。 ■データ分析に基づく課題特定と改善 ・取引等のデータを数値化し、詳細な分析を行う。 ・データを元にした真贋鑑定および業務プロセスの課題を特定し、改善策を選定・提案する。 ・プロジェクト実施後の効果想定と検証を担う。 ■部署間連携の推進 ・カスタマーサポート・ロジスティクス部署と密に連携し、鑑定品質向上と顧客体験向上を両立させる施策を推進する。 ・PdMを始めとするプロダクト（開発）部署と連携し、鑑定士が閲覧するシステム（社内ツール）の改修要件定義・改善を主導する。 【募集背景】 SNKRDUNKは、ストリートカルチャー及びスニーカー領域で月間600万人のユーザーの皆様にご利用いただいています。 真贋鑑定による安心・安全の提供がサービスの成長に大きく貢献しています。 C2Cフリマアプリとして急成長を遂げる中、お客様に安心して正規品をご購入いただける環境を提供し続けるため、鑑定部署の品質向上と組織力強化は極めて重要なミッションです。 本ポジションでは、約100名規模の真贋鑑定チームにおいて、鑑定品質のさらなる向上と新規プロジェクトの遂行をリードし、顧客体験（CX）の向上にも貢献していただきます。 事業成長を支える鑑定部署の根幹を築き、サービス全体の信頼性を高める、非常にやりがいのあるポジションです。 【このポジションの魅力】 ■事業の根幹を支える重要ポジション ・SNKRDUNKの信頼性を担保する鑑定部署において、品質向上と新規プロジェクト推進という事業成長に直結する重要な役割を担えます。 ■大きな裁量と影響力 ・仕組みの改善や新規プロジェクトの企画・実行において大きな裁量を持ち、ご自身のアイデアがサービス全体、ひいては市場の健全な発展にダイレクトに影響を与える手応えを実感できます。 ■データドリブンな意思決定 ・豊富なデータを活用し、論理的な分析に基づいた改善活動やプロジェクト推進が可能です。 ■多様な専門性との連携 ・開発、CS、ロジスティクス、データアナリティクスなど、各分野のプロフェッショナルと密に連携し、シナジーを生み出せます。 【SNKRDUNK/スニダン 公式SNS】 スタッフも多く登場しているためぜひご覧ください！ ■Instagram @snkrdunk_jp @snkrdunk_fashion ■TikTok @snkrdunk ■YouTube スニダンTV｜@SNKRDUNK_JP

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