【正社員】サービスエンジニア

■職務内容 出荷台数累計10万台超を誇る当社蓄電システムのメンテナンス業務をご担当いただきます。これまでのご経験、電気の知識を活かして点検・保守・メンテナンス業務にご従事いただきながら、部の課題解決に向けた提案も行うこともでき、幅広くご活躍いただけます。　 ※当社蓄電システムについて 小型・・・オフィス向け（顧客：企業） 　　　　　アパート向け（顧客：ハウスメーカー、一般ユーザー） 中型・・・住宅家庭向け（顧客：ハウスメーカー、一般ユーザー） 大型・・・工場、自治体向け（顧客：企業、学校、市区町村役所） ※入社後は、主に弊社製品に対する技術的な教育を中心に進めて参ります。その後は、カスタマーセンターと案件管理システムを使ってのOJTを進めて参ります。 ■顧客対応体制 　お客様からの一時対応受付はカスタマーセンターが行い、お客様とのやりとりで現場対応が必要と判断した場合は現場対応（弊社サービスエンジニアが対応もしくは委託先へ修理指示）いたします。 ■土日出勤について 土日祝は当番制で対応しており、カスタマーセンターからの電話問合せ等にご対応いただきます。 *土日祝の何れか1日に出勤がある場合、前週の平日に1日休日を取得いただきます。 ＊月１～2回程度となります。 ■夜間・休日の現場対応について 夜間や休日に現場対応する案件は、事前に計画して実施されるケースが ほとんどであり当日緊急で現場に行って対応する案件は、ほとんどございません。 ■募集背景 当社は創業から20年が経ち、長寿命の当社製品も続々と点検・保守の時期を迎えております。当社蓄電システムは、一般住宅に太陽光パネルと連携して設置される場合、BCP対策として企業様の事業所に設置される場合等様々あるため当社顧客は、一般消費者、企業様等と様々でそれぞれに応じた対応が求められます。 保守対応によって顧客に安心して長く当社製品をお使いいただくことは当社ビジネスにおいて非常に重要であると考えており、組織強化のための増員のための募集となります。 ■組織構成 部門は30代～40代の男女で構成され、中途入社の方が多く溶け込みやすい職場です。

電気/電子フィールド/サポートエンジニア