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2025/11/11【正社員】フルリモートでのテクニカルアドバイザー／【完全在宅・フルリモート】テクニカルアドバイザー（正社員）
- 月給 29万6228円 〜
- TDCX Japan株式会社
- 各線横浜駅より徒歩5分
お仕事について
仕事内容
大手外資系スマホ・タブレットメーカーの製品やサービスに関するお客様からの電話サポート業務をご担当いただきます。
具体的な対応内容
お客様からの様々な問い合わせに対応します。
• 「電源のつけ方がわからない」
• 「画面が割れてしまったけど修理できるか」
• 「アプリが正常に機能しない」
• 「Bluetoothは接続されない」
業務量の目安
1日の対応数は20件から40件程度です（繁忙期は増加する場合があります）。
※入社時より完全在宅でのフルリモート勤務となります。
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
求める人材
以下の経験や知識をお持ちの方。
1. 顧客対応経験（ビジネスマナーや敬語表現など）
2. PCを使用しての業務経験（タイピング、ツール操作など）
3. ITインフラの基本知識（スマートフォン/PCなど）
歓迎スキル
• 接客経験
• 家電量販店での顧客対応経験
• 携帯電話販売経験
• IT系の経験（ヘルプデスク、開発など）
スキル
Zoom
kintone
Slack
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Excel マクロ/VBA編集
MySQL
Microsoft Onedrive
Microsoft Outlook
Google Docs
Salesforce
PHP
HTML
CSS
SQL
Oracle
PostgreSQL
経験
家電
スマートフォン
販売
開発
顧客対応
接客
PC
タイピング
PC/Web
携帯電話/PC/PC周辺機器
顧客折衝
マニュアル通り電話応対
電話問い合わせ対応
電話クレーム対応
電話応対
カスタマーサポート対象 既存顧客
障害対応
オペレーション改善
マニュアルをアレンジし電話応対
オペレーター
資格
ITパスポート試験
二種外務員資格
日商簿記 3級
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
MOS Word一般
日商簿記 2級
3級FP技能士
英検 2級
英検 準1級
MOS Excel一般
MOS Excel上級
販売士2級
総合旅行業務取扱管理者
2級FP技能士
勤務地
勤務地
- TDCX Japan株式会社
住所
〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町 1-7 横浜DLAビル 2階
アクセス
- 各線横浜駅より徒歩5分
給与
給与
月給 29万6228円 〜 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 28万1228円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 3万円 給与・報酬 年収：〜370万円 • 月給：～28万円 • 賞与: 賞与なし • インセンティブ: あり（月最大3万円） ◦ ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外 • 時間外手当は1分単位で支給されます。
給与例
年収例（補足情報） • 入社1年目／26歳：年収349万円（月収29万円） • 入社2年目／28歳：年収361,228円 給与内訳 • 基本給 266,228円 • スキル手当 15,000円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00〜21:15の間のシフト制 • 実働8時間／休憩1時間 • 土日祝日を含むシフト制です。 • 月間平均残業時間は10時間以下です。残業が発生する場合もあります。
休日休暇
休日休暇制度
休日・休暇 • 休日：シフト制 • 年間休日：120日
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 • 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金、介護） • 服装自由：服装カジュアルOK • 研修制度 • 社員紹介プログラム • 産業医チャットサポート • 試用期間: 3か月あり（試用期間合格後、正社員として雇用） その他 • 受動喫煙防止: 在宅勤務ですが、休憩時間以外での喫煙は不可です。
職場環境
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 試用期間: 3か月あり（契約社員として勤務し試用期間合格後、正社員として雇用） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 3人
問い合わせ先
【電話番号】
07053403932【メールアドレス】
entry@ortho-ls.co.jp
会社情報
会社名
- 株式会社オルソリンクサポート
代表者
- 代表取締役 橋本 英二
住所
541-0051
大阪府大阪市中央区備後町3-4-8フクエイビル３F
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 27-ユ-303327
設立年月
- 2020年11月
従業員規模
- 1～49人
ホームページ
- https://ortho-ls.co.jp/