【派遣社員】多言語コールセンターでの日本語ベトナム語通訳／丁寧な研修とチームのサポートで、長く働ける安心感

店舗・病院・空港など様々な施設からの問い合わせに対して、外国人のお客様、施設担当者との三者間の通訳やサポートを行う業務です。 通訳やサポートは電話またはチャット・テレビ電話での対応になります。 【三者間通訳】 店舗などの外国人顧客と対面でのコミュニケーションをとる場合、固定電話や携帯電話を介して通訳を行います。 例： ①外国人のお客様が来店 ②クライアント店舗スタッフ様がコンタクトセンターに発信 ③その場でオペレーターとして通訳 店舗スタッフ様に、対面しているお客様と電話を受け渡し（もしくはスピーカー機能を使用）することで三者間通訳を行って頂きます。 【多言語カスタマーサポート】 クライアントに代わりオペレーターが受付を行います。 例： ①外国人のお客様から入電 ②内容、要件をヒアリング ③クライアントにヒアリング内容をエスカレーション ④クライアントからお客様へ二次対応

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